[Forum Somfy] Suivi de la question: Blanc clignotant et pause de 10s Le mode Vie privée est activé.comment faire pour la faire fonctionner?

Réponse de gilles C.

gilles C. — Thu, 26 Dec 2024 13:03:17 GMT

Ok et merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 17:50:29 GMT

Bonsoir Gilles

Votre caméra est gérée avec l'application Somfy Protect.

Aller dans le menu utilisateur et créer votre épouse comme propriétaire avec son adresse mail.
Elle va recevoir un mail qui va l'inviter a télécharger l'application et elle devra créer un compte chez Somfy avec son mail.

A partir de là elle aura accès a la caméra comme vous.

Réponse de gilles C.

gilles C. — Wed, 25 Dec 2024 17:45:32 GMT

Bonjour peut on installer 2 smartphones (le mien et celui de ma femme) pour voir une camera extérieur ? Cdlt

Réponse de gilles C.

gilles C. — Mon, 23 Dec 2024 14:32:40 GMT

Bonjour désolé pour le retard voici l'adresse MAC 0076B1094DDD (j'ai déplacé ma caméra elle est a coté de la BBOX est toujours pareil elle clignote en blanc toute les 10 secondes ) BONNE JOURNEE

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 23 Dec 2024 13:15:53 GMT

Bonjour Gilles,

Pouvez-vous nous envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?

Bonne journée,

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 Dec 2024 09:54:19 GMT

C'est cette fiche là
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=a-quoi-corre....

Réponse de gilles C.

gilles C. — Sun, 22 Dec 2024 09:42:40 GMT

Bonjour JACKY merci pour votre réponse mais je ne trouve pas la solution ma camera clignote en blanc toutes les 10 seconde et je ne rien voir sur mon téléphone Que faire? Cdlt

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 22 Dec 2024 09:09:14 GMT

Bonjour
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https://support.somfyprotect.com/hc/fr