[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma V1 / tahoma switch- mail fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Dec 2024 15:35:43 GMT Thu, 26 Dec 2024 15:35:43 GMT answers jJean-Yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>UN GRAND MERCI pour votre efficacité !</p><p>tout est ok désormais, et je ne regrette absolument pas l&#39;acquisition de la tahoma switch ;)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 15:35:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948459 https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948459 8948459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20091300 theme-c/avatars/48.png 3521592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté une alarme et une tahoma Switch.</p><p>Installation de l&#39;alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)</p><p>mais soucis pour la tahoma switch. En effet j&#39;avais déjà une V1. et pas moyen d&#39;utiliser l&#39;adresse mail sur orange<br />donc j&#39;ai du créer un compte avec mon mail gmail.</p><p>après avoir surfé sur le forum, j&#39;ai eu l&#39;idée, peut être stupide de faire un reset de ma V1 (&quot;je vends ma box&quot;) pour la déconnecter de mon compte orange.</p><p>pour autant, je n&#39;arrive pas à:</p><p>1/ d&#39;une part changer l&#39;adresse mail de mon compte switch (je voudrais la basculer sur orange.fr) : il n&#39;est indiqué &quot;cette adresse email ne peut pas être utilisée; veuillez contacter le support somfy pour effectuer la modification</p><p>2/ je n&#39;arrive pas à connecter quoi que ce soit - tous mes équipements étaient connectés sur ma V1 : peut etre un soucis de clef ?</p><p>id de mes box si cela peut servir <br />v1 0220 0259 0308<br />switch 2087 9211 7299</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean Yves,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Vous pouvez reactiver votre Tahoma désa présent<br />Ps : il n&#39;y avais pas de produit dans votre tahoma switch.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 14:06:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948344 https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948344 8948344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3521592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté une alarme et une tahoma Switch.</p><p>Installation de l&#39;alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)</p><p>mais soucis pour la tahoma switch. En effet j&#39;avais déjà une V1. et pas moyen d&#39;utiliser l&#39;adresse mail sur orange<br />donc j&#39;ai du créer un compte avec mon mail gmail.</p><p>après avoir surfé sur le forum, j&#39;ai eu l&#39;idée, peut être stupide de faire un reset de ma V1 (&quot;je vends ma box&quot;) pour la déconnecter de mon compte orange.</p><p>pour autant, je n&#39;arrive pas à:</p><p>1/ d&#39;une part changer l&#39;adresse mail de mon compte switch (je voudrais la basculer sur orange.fr) : il n&#39;est indiqué &quot;cette adresse email ne peut pas être utilisée; veuillez contacter le support somfy pour effectuer la modification</p><p>2/ je n&#39;arrive pas à connecter quoi que ce soit - tous mes équipements étaient connectés sur ma V1 : peut etre un soucis de clef ?</p><p>id de mes box si cela peut servir <br />v1 0220 0259 0308<br />switch 2087 9211 7299</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jJean-Yves <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas, si vous arrivez à le faire ça serait op !<br />(si le fait d&#39;avoir fait le reset n&#39;a pas tout flingué ..)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 11:18:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948176 https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948176 8948176 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20091300 theme-c/avatars/48.png 3521592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté une alarme et une tahoma Switch.</p><p>Installation de l&#39;alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)</p><p>mais soucis pour la tahoma switch. En effet j&#39;avais déjà une V1. et pas moyen d&#39;utiliser l&#39;adresse mail sur orange<br />donc j&#39;ai du créer un compte avec mon mail gmail.</p><p>après avoir surfé sur le forum, j&#39;ai eu l&#39;idée, peut être stupide de faire un reset de ma V1 (&quot;je vends ma box&quot;) pour la déconnecter de mon compte orange.</p><p>pour autant, je n&#39;arrive pas à:</p><p>1/ d&#39;une part changer l&#39;adresse mail de mon compte switch (je voudrais la basculer sur orange.fr) : il n&#39;est indiqué &quot;cette adresse email ne peut pas être utilisée; veuillez contacter le support somfy pour effectuer la modification</p><p>2/ je n&#39;arrive pas à connecter quoi que ce soit - tous mes équipements étaient connectés sur ma V1 : peut etre un soucis de clef ?</p><p>id de mes box si cela peut servir <br />v1 0220 0259 0308<br />switch 2087 9211 7299</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-yves,<br />Je peu dissocier votre tahoma en gardant les produit dedans afin que vous puissiez le reactiver sur le bon mail.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 09:38:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948049 https://forum.somfy.fr/questions/3521592-tahoma-v1-tahoma-switch-mail/answers/8948049 8948049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3521592 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai acheté une alarme et une tahoma Switch.</p><p>Installation de l&#39;alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)</p><p>mais soucis pour la tahoma switch. En effet j&#39;avais déjà une V1. et pas moyen d&#39;utiliser l&#39;adresse mail sur orange<br />donc j&#39;ai du créer un compte avec mon mail gmail.</p><p>après avoir surfé sur le forum, j&#39;ai eu l&#39;idée, peut être stupide de faire un reset de ma V1 (&quot;je vends ma box&quot;) pour la déconnecter de mon compte orange.</p><p>pour autant, je n&#39;arrive pas à:</p><p>1/ d&#39;une part changer l&#39;adresse mail de mon compte switch (je voudrais la basculer sur orange.fr) : il n&#39;est indiqué &quot;cette adresse email ne peut pas être utilisée; veuillez contacter le support somfy pour effectuer la modification</p><p>2/ je n&#39;arrive pas à connecter quoi que ce soit - tous mes équipements étaient connectés sur ma V1 : peut etre un soucis de clef ?</p><p>id de mes box si cela peut servir <br />v1 0220 0259 0308<br />switch 2087 9211 7299</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>