[Forum Somfy] Suivi de la question: Passage de sosh à Freebox pop: impossible d’installer le Link

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Dec 2024 12:08:15 GMT

Merci Nicolas pour le retour
Passez de bonne fêtes

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 11:18:29 GMT

Et il faut pour finaliser refusionner les 2 wifi, et changer le réseau du link pour le mettre sur le wifi unique

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 10:02:56 GMT

Merci beaucoup Jacky M et Morgan F. Cela fonctionne maintenant. La procédure de Jackie M pour réinitialiser le link a été décisive. Je pense avoir maintenu le bouton appuyé en branchant le link. En résumé pour ceux qui serait concerné : le problème : impossible de connecter le link sur Freebox pop, alors que tout fonctionnait bien avec le précédent opérateur (sosh). La solution : aller dans ‘appli Freebox connect, dans l’onglet réseau, cliquer sur modifier et scinder le wifi en deux pour avoir séparément le wifi 2.4 et le wifi5. Modifier le nom du 2.4 pour le distinguer. Connectez vous au wifi 2.4. Puis installer le link et c’est là que j’ai eu des difficultés. Me concernant il a fallu que je le branche en appuyant en meme temps sur le p’tit bouton rond presque invisible qui est sur le côté du link (il n’y a qu’un bouton donc pas d’erreur possible). Encore merci aux volontaires qui apportent ce type de réponse. Bonnes fêtes.

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 09:36:19 GMT

A noter que sur le téléphone je vois bien mes 2 wifi, mais le boîtier blanc de la box free pop n’affiche toujours que le 5 (le nom d’origine)

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 09:28:54 GMT

Et le wifi 2.4 est en wpa2 aes, cela peut il être bloquant ?

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 09:27:29 GMT

Le fait de scinder le wifi en 2 (2.4 et 5) et de se reconnecter sur le 2.4 suffit il ou faut-il désactiver complètement le wifi 5 ? Auquel cas je ne sais pas comment faire. Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 24 Dec 2024 09:20:00 GMT

Si c'est le Link Classic Rond avec la led au milieu essayez cette procédure de réinitialisation

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Tue, 24 Dec 2024 09:13:44 GMT

Bonjour d’autres actions sont elles possibles à faire pour que je puisse réinstaller le link ?

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Mon, 23 Dec 2024 17:33:14 GMT

J’ai maintenant 2 réseaux wifi
J’ai tenté depuis un tel et ensuite depuis une tablette
En me connectant les deux fois sur le wifi 2,4
J’ai appuyé plus de 20secondes sur le bouton
Lorsque j’ajoute l’équipement Link rien de se passe

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 23 Dec 2024 14:24:31 GMT

Bonjour Nicolas,

Il faudrait réinitialiser le Link 20s et non 8s. Bien attendre qu'il s'éteigne en appuyant sur le bouton sur le côté quand vous le débranché.

Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez changer de smartphone/tablette.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas A.

Nicolas A. — Mon, 23 Dec 2024 14:09:41 GMT

D’abord merci beaucoup pour l’aide et la réponse.
J’ai compris comment scinder en deux mon wifi depuis l’appli Freebox Connect et en me connectant ensuite sur le wifi2,4. En revanche le link n’est toujours pas reconnu.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 23 Dec 2024 11:46:43 GMT

Bonjour Nicolas

Pour le paramétrage du wifi consulter ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

Sinon pour accéder a votre Freebox utiliser ce lien
http://mafreebox.freebox.fr/login.php