[Forum Somfy] Suivi de la question: Kit RJ45 Tohoma Switch qui ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Dec 2024 07:27:24 GMT Fri, 27 Dec 2024 07:27:24 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,<br />Je vous le renvoi.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2024 07:27:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948714 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948714 8948714 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibault L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Sauf erreur de me part, je n&#39;ai rien reçu par mail.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2024 07:20:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948707 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948707 8948707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20089669 theme-c/avatars/48.png 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault,<br />Au vue de vos explications, il semble en effet que votre kit Ethernet soit défectueux.<br />Je vous contacte par mail.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Dec 2024 10:25:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948109 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8948109 8948109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est expliqué sur la première page du site.<br />Celle que personne ne lit jamais.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 12:09:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947356 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947356 8947356 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thibault L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci pour la réponse.<br />Un Yello ????<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 09:50:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947181 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947181 8947181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20089669 theme-c/avatars/48.png 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thibault<br />Pas de chance.<br />Attendez la prise en charge par un Yello.</p><p>Nota: On attends la réponse, mais quand la Switch est paramétrée en Wifi et que l&#39;on connecte le kit RJ45 elle se connecte sur les deux Wifi et RJ45</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 09:17:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947137 https://forum.somfy.fr/questions/3522105-kit-rj45-tohoma-switch-fonctionne/answers/8947137 8947137 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3522105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Tahoma Switch et un kit de connexion RJ45.<br />Le kit et la box sont arrivés avec plusieurs jours de décalage, j&#39;ai donc paramétré toute ma maison en wifi en attendant le kit (car je veux être en RJ45).<br />J&#39;ai reçu le kit, et cela ne fonctionne pas, voici les symptômes:</p><ul><li>Le port de mon switch ne s&#39;allume pas : plusieurs autres port testé, notamment avec d&#39;autres matériels, ils fonctionnent très bien</li><li>J&#39;ai vérifié les branchements avec la notice, j&#39;ai respecté ce qui était demandé</li><li>Câble RJ45 neuf, testé avec un autre matériel: OK</li><li>Changement du secteur par un chargeur de téléphone (j’utilisai celui du Tahoma): rien changé</li><li>Pas de menu autre que Wifi dans l&#39;application</li><li>Aucune des 2 led sur la carte réseau du kit ne s&#39;allument</li><li>La Tahoma s&#39;allume avec le kit mais marche en Wifi</li></ul><p>Que dois-je faire ?<br />Suis-je tombé sur un kit défectueux ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>