[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne serveur Somfy? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 29 Oct 2025 21:06:26 GMT Wed, 29 Oct 2025 21:06:26 GMT answers Jean-Yves M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème résolu pour moi aujourd&#39;hui et dimanche dernier sur Somfy protect . Il serait judicieux de laisser un message général afin de rassurer les utilisateurs que la problématique vient de chez Somfy. Merci pour le suivi. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 21:06:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240953 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240953 9240953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18065362 theme-c/avatars/48.png 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Yves</p><p>Il y a en effet des perturbations sur les serveurs Somfy mais qui à cette heure doivent être résolus. Est-ce votre cas ?</p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 19:58:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240929 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240929 9240929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,</p><p>Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.</p><p>Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.</p><p>L’équipe des Yellows</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:57:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240891 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240891 9240891 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, l&#39;application est de nouveau fonctionnelle après une interruption d&#39;environ 1 heure. De mon coté pas de coupure internet, Somfy protect était fonctionnel. Réponse de l&#39;appli &quot;mot de passe incorrect. Tout est rentré dans l&#39;ordre sans changement de mot de passe. Pour info La centrale Somfy alarme et Tahoma sont sur la même box. Je pense réellement à une panne d&#39;un serveur Somfy. Y a-t-il un site qui référence les pannes Somfy par région.? Pour info un ami dans une autre ville du Val d&#39;oise était aussi en panne au même moment. Merci pour votre éclairage.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:47:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240877 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240877 9240877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18065362 theme-c/avatars/48.png 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jean-Yves<br />Quel type de Tahoma avez vous et avec quelle application smartphone.</p><p>Ma Tahoma Switch avec l&#39;application Tahoma By Somfy fonctionne correctement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240859 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240859 9240859 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Yves M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ce jour panne serveur Somfy. Que se passe t-il.? Reboot de la box Tahoma inopérant. Peut-on avoir des informations? Merci. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Oct 2025 18:21:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240849 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/9240849 9240849 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18065362 theme-c/avatars/48.png 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier<br />Essayez une autre alimentation comme indiqué par Jean-Luc, mais il faut aussi rebooter la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 14:10:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/8947512 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/8947512 8947512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Il n&#39;y a pas de panne serveur.</p><p>Essayez de remplacer le bloc d&#39;alimentation. Un bloc de téléphone portable doit faire l&#39;affaire.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Dec 2024 10:39:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/8947231 https://forum.somfy.fr/questions/3522164-panne-serveur-somfy/answers/8947231 8947231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3522164 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis ce matin ma TaHoma switch est déconnectée.<br />Elle s’est reconnectée d’elle même une fois et depuis 1h elle est déconnectée. Je précise que j’ai déjà redémarré l’équipement sans succès.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>