[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de saisir le mot de passe wifi

Réponse de Julien M.

Julien M. — Mon, 22 Dec 2025 11:14:57 GMT

Bonjour
Ça a marché en changeant la police merci beaucoup

Réponse de Julien M.

Julien M. — Sun, 21 Dec 2025 21:55:47 GMT

Ok merci je vais essayer demain

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 21 Dec 2025 17:52:35 GMT

Bonsoir Julien
Réduisez la taille de la police de caractère de votre Iphone

Réponse de Julien M.

Julien M. — Sun, 21 Dec 2025 17:15:52 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même problème que cité précédemment j’ai un iPhone 17 et je n’ai pas de tablette pour contourner le problème
Il y a t’il une soltion
Solfège prévois t’il des mises à jour?
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Oct 2025 16:29:13 GMT

Pas de problème.
Quand on peut pas passer par la porte on passe par la fenêtre :))

Réponse de Laetitia J.

Laetitia J. — Fri, 10 Oct 2025 15:39:17 GMT

Ohhhlala !!! Mille mercis!! Pourtant la tablette a eu une mise à jour mais ça a fonctionné ! Aucun bug pour mettre le mot de passe, j’ai pu le taper
Bref ça y est ça fonctionne
Le Visio est connecté et ça a pris 2 mn
Merci encore

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Oct 2025 13:44:48 GMT

Dernière version, possible que ça bloque bien que je n'ai pas vue de retour sur le forum.

Si vous avez une tablette essayez d'installer avec, sinon il faut attendre l'aide d'un Yello.

Réponse de Laetitia J.

Laetitia J. — Fri, 10 Oct 2025 12:46:34 GMT

C’est un iPhone de l’année dernière

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Oct 2025 11:17:49 GMT

Laetitia vous avez quoi comme smartphone ?

Réponse de Laetitia J.

Laetitia J. — Fri, 10 Oct 2025 09:50:04 GMT

Bonjour , j’ai essayé ce que vous avez dit (cliquer sur l’œil ) mais je ne peux pas non plus
La page est figée

Je vois que le monsieur n’a jamais résolu c’est quand même un problème sachant le prix du matériel

J’ai même racheté un autre booster de wifi , me disant que l’autre était peut-être trop ancien
Mais tout se connecte dans la maison sauf ce satané visiophone

Réponse de Robert I.

Robert I. — Mon, 06 Oct 2025 10:50:45 GMT

Bonjour,

Désolé mais j'ai renvoyé le matériel et demandé un remboursement car le problème n'a jamais été résolu....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Oct 2025 10:15:23 GMT

Bonjour
Cliquez sur l'Oeil a droite de la zone mot de passe, puis cliquer sur la ligne ou il faut saisir le mot de passe.

Réponse de Laetitia J.

Laetitia J. — Mon, 06 Oct 2025 08:53:08 GMT

Bonjour
Avez vous réussi à mettre votre mot de passe ?
Je tombe sur votre post.
J’ai le même problème!! Ça bug total, la page est figée et je ne peux pas rentrer de mot de passe du wifi. Je ne peux pas taper sur les touches et ça fait 20 fois au moins que je recommence , j’ai aussi désinstaller l’appli et remise
C’est pour connecter un Visio

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 01 Jan 2025 14:49:02 GMT

Bonjour Robert

Poster le N° MAC du Link

Réponse de Robert I.

Robert I. — Wed, 01 Jan 2025 14:24:43 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous supprimer mon compte link advanced ?

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 14:41:28 GMT

Je pense que c'est le "-" dans le nom du réseau qui pose problème.

Réponse de Robert I.

Robert I. — Wed, 25 Dec 2024 13:54:15 GMT

Bonjour,

Vous trouverez en pièce jointe, la copie de mes paramètres wifi 2.4.

Je n'ai pas de message d'erreur : au niveau de la saisie du mot de passe wifi, l'écran se fige : je suis bloqué et ne peut rien faire. Pour information, j'ai un iphone 16 pro.

Merci de votre retour.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 13:33:38 GMT

Je ne peux rien faire de plus.

C'est le mot de passe de votre WIFI 2.4 pour que le Link puisse se connecter.

Tout se passe chez vous entre la box le Link et le smartphone.
Vous faites une erreur quelque part.
Mettez une copie d'écran de l'erreur

Réponse de Robert I.

Robert I. — Wed, 25 Dec 2024 13:16:50 GMT

Non je n'ai pas de caractères spéciaux. J'ai bien regardé les paramètres Wifi préconisé mais cela ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m'aider ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 13:05:30 GMT

Vous avez des caractères spéciaux dans le mot de passe ?

Réponse de Robert I.

Robert I. — Wed, 25 Dec 2024 12:14:51 GMT

Bonjour,

J'ai respecter les préconisations (réseau 2.4 + déconnection réseau 5). Je suis toujours bloqué au niveau de la saisie de mot de passe Wifi.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 25 Dec 2024 10:14:31 GMT

Bonjour
Commencez par appliquer ces recommandations
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy