[Forum Somfy] Suivi de la question: Scénario fantôme Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Nov 2025 09:55:09 GMT Wed, 12 Nov 2025 09:55:09 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />J&#39;ai fais le nécessaire.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Nov 2025 09:55:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9253127 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9253127 9253127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, vous m&#39;aviez indiqué avoir purgé les scénarios fantomes il y a 5 jours, or je constate qu&#39;il reste encore des actions aléatoires notamment fermeture des bso à 8h00 le matin. Ce qui n&#39;est pas prévu au programme en cours. <br />Pouvez vous reverifier ?<br />Merci d&#39;avance<br />David gaudillere.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Nov 2025 15:54:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9252351 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9252351 9252351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20051886 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David,<br />J&#39;ai fais le nécessaire et supprimer les conforts thermiques.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Nov 2025 07:34:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9247957 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9247957 9247957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> david G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai des scénarios confort thermique &quot;fantomes&quot; qui s&#39;executent alors qu&#39;ils ne sont plus listés dans le menu de programmation (gestion de bso i/o)<br />Pourriez vous m&#39;aider à corriger cela?<br />Merci d&#39;avance.<br />David G.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Nov 2025 07:15:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9246609 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9246609 9246609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20051886 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Le service support travaille sur un correctif.<br />Je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 13:24:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9019243 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9019243 9019243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré une intervention précédente (nettoyage scenarios), et une resynchronisation faite par moi, des scénarios continuent de se lancer en doublon (exemple aujour&#39;hui 13h30, lundi 10h00 et 18h44, .....)<br />box 1206-1598-9405. Bien cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Feb 2025 13:16:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9019217 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9019217 9019217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13642489 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />J&#39;ai fais le nécessaire sur votre box.<br />Je vous laisses vérifier le fonctionnement.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 14:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9001545 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9001545 9001545 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré la dernière mise à jour, j&#39;ai des scénarios qui sont doublonnés (lancement de 2 scenarios identiques au même moment), exemple Ouverture totale ce jour à 13h50<br />Bonne journée<br />(box 1206-1598-9405)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 13:17:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9001441 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/9001441 9001441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13642489 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />Suite au retour du service support, je vous annonce que ce problème doit être résolu lors d&#39;une mise à jour prévue le 28/01.<br />Merci de votre patience et de votre compréhension.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 10:53:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8974549 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8974549 8974549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malgré la manipulation sur la box faite par Vanessa et le rajout de quelques scénarios dans l&#39;agenda, d&#39;anciens scénarios s&#39;ajoutent au scénario actuel. Possibilité de resynchroniser la box (1206-1598-9405) ?<br />Cordialement,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 09:57:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8974381 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8974381 8974381 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13642489 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Pierre,<br />bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 07:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8972171 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8972171 8972171 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Je ne sais pas par quel miracle, mais pour moi depuis peu tout fonctionne correctement.<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 17:04:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8971869 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8971869 8971869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses remettre vos scénarios dans votre agenda.<br />Si malgré cela ca ne fonctionne pas il faudra attendre le retour du service support pour le correctif.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 10:17:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8970511 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8970511 8970511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>n&#39;arrivant pas à créer une nouvelle question (pas de bouton &quot;posez-votre question&quot;), je me greffe sur celle-ci en espérant une réponse...</p><p>J&#39;ai également un souci du même genre, des scénarios modifiés (changements heures scénario Vacances/absent) s&#39;exécutent à l&#39;ancienne et nouvelle heure. Le pin de ma Tahoma Switch est 1206-1598-9405</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 09:20:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8970331 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8970331 8970331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13642489 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Nicolas d’avoir étudié mon dossier.<br />Mais j’avais encore des scénarios fantômes.<br />C’est comme si 2 journées types étaient superposées, la box exécutaient les scénarios de la journée « travail » et « repos ».<br />J’ai supprimé toutes les entrées de l’agenda et remis les journées adéquates.<br />Depuis, ça à l’air de fonctionner</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 09:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8951580 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8951580 8951580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20093394 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> pierre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Même problème depuis novembre.<br />Votre problème a été résolu ?<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 18:14:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8951286 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8951286 8951286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14198370 theme-c/avatars/48.png 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />J&#39;ai nettoyer et fais une resynchronisation de votre tahoma cela devrai etre ok maintenant.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Dec 2024 09:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8948869 https://forum.somfy.fr/questions/3522423-scenario-fantome-tahoma-v2/answers/8948869 8948869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3522423 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques temps, des scénarios fantômes s&#39;exécutent alors qu&#39;ils ne sont pas prévus dans les journées types.<br />Il s&#39;agit particulièrement des commandes de chauffage.<br />J&#39;ai resynchronisé la box avec le serveur mais rien n&#39;y fait.<br />Pouvez-vous corriger ce problème svp ?<br />Le code PIN de ma box est 1206-8044-4457.</p><p>Merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>