[Forum Somfy] Suivi de la question: portail Elixo500 3s io fermeture impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 09 Feb 2025 13:12:14 GMT Sun, 09 Feb 2025 13:12:14 GMT answers Jean-Marc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je renonce ! Alors qu&#39;après avoir éliminé un problème de cellules en les déverrouillant et que j&#39;ai réussi à appairer 4 Keygos et un digicode (confirmés avec Ud), mon portail avait fonctionné correctement durant un mois environ. Hors ce matin, la panne d&#39;ouverture/fermeture intermittente est réapparue. Seules des raisons environnementales peuvent désormais expliquer le phénomène. Étanchéité environnementale de quelle nature ( climatique ou électromagnétique ) ? Une autre motorisation Somfy (portail à deux ventaux) se trouve située à proximité...<br />Par ailleurs avec P07=0, je me retrouve malgré tout avec le code erreur E4 affiché, à savoir détection d&#39;obstacle à l&#39;ouverture. Comment est alors réalisée cette détection ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 13:12:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8998323 https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8998323 8998323 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061766 theme-c/avatars/48.png 3523055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail coulissant est l&#39;objet d&#39;une panne intermittente. Pour une raison que j&#39;ignore sa fermeture devient impossible affichant le code diagnostic E4 alors qu&#39;aucun obstacle apparent ne vient perturber sa fermeture. <br />Plus précisément, alors qu&#39;il est en ouverture totale, la fermeture semble s&#39;amorcer sur 30cm environ pour s&#39;interrompre avant un repositionnement en ouverture totale.. <br />À titre expérimental, la désactivation des cellules P07=0 ne change rien. Je n&#39;ai pas pris le risque de désactiver la barre palpeuse avec P08... Quels tests diagnostics faut-il réaliser ?<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous invite à poser ce type de question à votre installateur qui a procédé à la pose de votre système et qui est le seul en charge de votre SAV.</p><p>Pour ma part, j&#39;aligne toujours les cellules au laser.<br />Le plus délicat étant l&#39;angle 180° qui nécessite des piliers parfaitement alignés.</p><p>De temps à autre il faut vérifier l&#39;état interne des cellules (saletés, nid de bestioles, toile d&#39;araignée, etc...) Sachant que les cellules doivent être obligatoirement étanchées au silicone à tous les trous, passages de câble, capot.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2024 11:47:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949429 https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949429 8949429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3523055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail coulissant est l&#39;objet d&#39;une panne intermittente. Pour une raison que j&#39;ignore sa fermeture devient impossible affichant le code diagnostic E4 alors qu&#39;aucun obstacle apparent ne vient perturber sa fermeture. <br />Plus précisément, alors qu&#39;il est en ouverture totale, la fermeture semble s&#39;amorcer sur 30cm environ pour s&#39;interrompre avant un repositionnement en ouverture totale.. <br />À titre expérimental, la désactivation des cellules P07=0 ne change rien. Je n&#39;ai pas pris le risque de désactiver la barre palpeuse avec P08... Quels tests diagnostics faut-il réaliser ?<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Marc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Après vérification, le P07 était resté positionné sur 1. J&#39;avais assurément mal validé la mise à 0. Une fois le paramétrage P07=0 (correctement validé :=)) le portail se ferme ... Reste, que ça ne peut pas être une situation acceptable. L&#39;hypothèse la plus probable me semble être un défaut d&#39;alignement des cellules.Sur une distance de 3m, suivant le faisceau, ça peut être rédhibitoire (1° pour &gt; 5cm). Et il s&#39;avère qu&#39;il y a effectivement un jeu certain dans une des cellules<br />Comment SVP est contrôlé l&#39;alignement au montage par les techniciens ? Au laser ? Par approximations successives (galère garantie, non ?). Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2024 11:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949425 https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949425 8949425 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20061766 theme-c/avatars/48.png 3523055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail coulissant est l&#39;objet d&#39;une panne intermittente. Pour une raison que j&#39;ignore sa fermeture devient impossible affichant le code diagnostic E4 alors qu&#39;aucun obstacle apparent ne vient perturber sa fermeture. <br />Plus précisément, alors qu&#39;il est en ouverture totale, la fermeture semble s&#39;amorcer sur 30cm environ pour s&#39;interrompre avant un repositionnement en ouverture totale.. <br />À titre expérimental, la désactivation des cellules P07=0 ne change rien. Je n&#39;ai pas pris le risque de désactiver la barre palpeuse avec P08... Quels tests diagnostics faut-il réaliser ?<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le dysfonctionnement que vous indiquez provient obligatoirement d&#39;une détection d&#39;obstacle réelle ou non !</p><p>Supprimez toutes les sécu et paramétrez en rapport, vous aurez ainsi confirmation par la fermeture du portail.</p><p>Bonne journée à vous.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Dec 2024 09:29:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949390 https://forum.somfy.fr/questions/3523055-portail-elixo500-3s-io-fermeture-impossible/answers/8949390 8949390 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3523055 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon portail coulissant est l&#39;objet d&#39;une panne intermittente. Pour une raison que j&#39;ignore sa fermeture devient impossible affichant le code diagnostic E4 alors qu&#39;aucun obstacle apparent ne vient perturber sa fermeture. <br />Plus précisément, alors qu&#39;il est en ouverture totale, la fermeture semble s&#39;amorcer sur 30cm environ pour s&#39;interrompre avant un repositionnement en ouverture totale.. <br />À titre expérimental, la désactivation des cellules P07=0 ne change rien. Je n&#39;ai pas pris le risque de désactiver la barre palpeuse avec P08... Quels tests diagnostics faut-il réaliser ?<br />Cordialement<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>