[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi les batteries neuves sont défaillantes sur thermostat sans fil V2? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Dec 2024 10:25:24 GMT Tue, 31 Dec 2024 10:25:24 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat V2 radio soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 10:25:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8950862 https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8950862 8950862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3523146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.</p><p>Pouvez-vous régler ce problème ou m’indiquer la conduite à tenir.<br /> <br />En pièce jointe la facture d’achat de la TaHoma switch et du thermostat.</p><p>La TaHoma est opérationnelle pour les volets et la porte de garage.</p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK<br />Pas d&#39;autres recommandations.</p><p>Attendez l&#39;aide des Yellos</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 14:22:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949648 https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949648 8949648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3523146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.</p><p>Pouvez-vous régler ce problème ou m’indiquer la conduite à tenir.<br /> <br />En pièce jointe la facture d’achat de la TaHoma switch et du thermostat.</p><p>La TaHoma est opérationnelle pour les volets et la porte de garage.</p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alain H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Jacky M mais ces manipulations ont été faites.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 13:49:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949638 https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949638 8949638 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20094951 theme-c/avatars/48.png 3523146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.</p><p>Pouvez-vous régler ce problème ou m’indiquer la conduite à tenir.<br /> <br />En pièce jointe la facture d’achat de la TaHoma switch et du thermostat.</p><p>La TaHoma est opérationnelle pour les volets et la porte de garage.</p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain<br />A l&#39;arrière du thermostat vous avez deux boutons PROG et RST</p><p>Essayez d&#39;appuyer quelques secondes sur RST</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Dec 2024 12:21:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949618 https://forum.somfy.fr/questions/3523146-batteries-neuves-defaillantes-thermostat-fil-v2/answers/8949618 8949618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3523146 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Acheté le 03/09/2023, le thermostat sans fil V2 indique sans discontinuer que les batteries sont faibles même lors du remplacement de celles-ci.</p><p>Pouvez-vous régler ce problème ou m’indiquer la conduite à tenir.<br /> <br />En pièce jointe la facture d’achat de la TaHoma switch et du thermostat.</p><p>La TaHoma est opérationnelle pour les volets et la porte de garage.</p><p>Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>