[Forum Somfy] Suivi de la question: 2 problèmes avec les têtes thermostatiques io ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Oct 2025 13:08:23 GMT Tue, 28 Oct 2025 13:08:23 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Oct 2025 13:08:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9239071 https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9239071 9239071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3523211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j&#39;en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :</p><p>1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s&#39;affiche sur l&#39;écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n&#39;est pas détecté dans l&#39;application Tahoma, ce qui m&#39;empêche de connaître sa température.</p><p>2. La deuxième : C&#39;est un peu moins problématique. Lorsque l&#39;on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s&#39;affichent brièvement avant que la température ne s&#39;affiche. L&#39;application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention,<br />Anaëlle </p><p>Anaëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jai beau refaire le zéro de la vanne ensuite il reste avec les 2 carrés et la liaison en forme de S au milieu...et sur l&#39;application il ne détecte pas la vanne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Oct 2025 19:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9236293 https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9236293 9236293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287841 theme-c/avatars/48.png 3523211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j&#39;en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :</p><p>1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s&#39;affiche sur l&#39;écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n&#39;est pas détecté dans l&#39;application Tahoma, ce qui m&#39;empêche de connaître sa température.</p><p>2. La deuxième : C&#39;est un peu moins problématique. Lorsque l&#39;on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s&#39;affichent brièvement avant que la température ne s&#39;affiche. L&#39;application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention,<br />Anaëlle </p><p>Anaëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Philippe, </p><p>Lors de l&#39;étape d&#39;appairage entre la vanne IO et la Tahoma, à quelle étape bloquez-vous ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Oct 2025 09:17:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9232707 https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9232707 9232707 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3523211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j&#39;en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :</p><p>1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s&#39;affiche sur l&#39;écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n&#39;est pas détecté dans l&#39;application Tahoma, ce qui m&#39;empêche de connaître sa température.</p><p>2. La deuxième : C&#39;est un peu moins problématique. Lorsque l&#39;on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s&#39;affichent brièvement avant que la température ne s&#39;affiche. L&#39;application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention,<br />Anaëlle </p><p>Anaëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour jai le meme probleme que vous sur la vanne numéro 2... avez vous réussi a les synchroniser ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Oct 2025 09:04:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9230189 https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/9230189 9230189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20287841 theme-c/avatars/48.png 3523211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j&#39;en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :</p><p>1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s&#39;affiche sur l&#39;écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n&#39;est pas détecté dans l&#39;application Tahoma, ce qui m&#39;empêche de connaître sa température.</p><p>2. La deuxième : C&#39;est un peu moins problématique. Lorsque l&#39;on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s&#39;affichent brièvement avant que la température ne s&#39;affiche. L&#39;application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention,<br />Anaëlle </p><p>Anaëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anaëlle,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 10:40:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/8950889 https://forum.somfy.fr/questions/3523211-2-problemes-tetes-thermostatiques-io/answers/8950889 8950889 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3523211 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j&#39;en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :</p><p>1. La première : Aucun signe de vie, même après avoir changé les piles. Rien ne s&#39;affiche sur l&#39;écran et le radiateur chauffe à pleine puissance. Je ne peux pas ajuster la température. De plus, ce radiateur n&#39;est pas détecté dans l&#39;application Tahoma, ce qui m&#39;empêche de connaître sa température.</p><p>2. La deuxième : C&#39;est un peu moins problématique. Lorsque l&#39;on tente de modifier la température en appuyant sur + ou -, il arrive que deux carrés s&#39;affichent brièvement avant que la température ne s&#39;affiche. L&#39;application Tahoma indique également une erreur de connexion avec ce radiateur.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre intervention,<br />Anaëlle </p><p>Anaëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>