[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation box Connexoon 0838-9660-8902 ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation box Connexoon 0838-9660-8902 ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Mar 2025 14:36:04 GMT Tue, 18 Mar 2025 14:36:04 GMT answers Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yann,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Mar 2025 14:36:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9044537 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9044537 9044537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Yann Yann <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Serait-il possible de déconnecter le code pin 0827-4068-1188 pour que je puisse le réactiver avec mon compte?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Mar 2025 19:51:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9043491 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9043491 9043491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20154907 theme-c/avatars/48.png 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain S. Romain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci Nicolas F <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 13:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9029311 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9029311 9029311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16571580 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/00921a1047fef6f6/avatar_normal.png?3389a2e 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Mar 2025 11:18:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9029013 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9029013 9029013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Romain S. Romain S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une connexoon d’occasion pour mes parents mais l’ancien propriétaire n’arrive pas à la déconnecter de son compte pourriez-vous le faire svp ?<br />Code pin : 0803-3827-4679</p><p>Merci pour votre aide. <br />Cdlt Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 18:32:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9028223 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/9028223 9028223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16571580 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/00921a1047fef6f6/avatar_normal.png?3389a2e 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Etienne T. Etienne T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réinitialisation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jan 2025 22:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/8951457 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/8951457 8951457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20086034 theme-c/avatars/48.png 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Etienne,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Vous pouvez la reactiver depuis l&#39;application Tahoma By Somfy.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 09:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/8950822 https://forum.somfy.fr/questions/3523215-reinitialisation-box-connexoon-0838-9660-8902/answers/8950822 8950822 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3523215 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai fait l&#39;acquisition d&#39;une box Connexoon d&#39;occasion afin de piloter mes volets roulants.<br />Lorsque j&#39;essaye de l&#39;activer avec mon compte j&#39;ai un message qui m&#39;indique que cette box est déjà activée.</p><p>J&#39;ai contacté le vendeur qui m&#39;a dit qu&#39;il ne voyait plus la box Connexoon sur son compte.</p><p>J&#39;ai fait une demande de désactivation via le formulaire suivant mais je n&#39;ai pas eu de retour. <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Serait-il possible de la réinitialiser afin que je puisse l&#39;utiliser svp.<br />Le code PIN est : 0838-9660-8902</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>