[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Erreur Pilotage Volet

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Mon, 24 Feb 2025 12:51:59 GMT

Bonjour, je viens de faire le changement de chargeur, cela fonctionne quasiment partout;

Merci beaucoup pour votre aide

cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 24 Feb 2025 12:12:20 GMT

Frederic,
en faite la connexion entre le serveur et la tahoma est tres instable.
Pouvez vous essyer de remplacer le transformateur par un chageur de téléphone 2A.
bonne journée

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Fri, 21 Feb 2025 16:36:30 GMT

Bonjour Nicolas,

C'est bizarre, la box est bien connecté, les pc recoivent le signal de la box

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 21 Feb 2025 10:12:49 GMT

Bonjour Frédéric,
Je ne vois pas votre box connecté.
Je ne peu pas faire de manipulation de mon coté si la box n'est pas connecter au serveur.
Bonne journée

Réponse de Frédéric V.

Frédéric V. — Thu, 20 Feb 2025 12:56:30 GMT

Bonjour,

Nous avons un message avec "le pilotage n'a pas pu aboutir"

notre pin 2048-1685-9274

merci beaucoup

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Feb 2025 11:33:40 GMT

Demosthene,
en realité l'application n'indique que l'information qui lui est transmise par le moteur.
ce n'est pas elle qui decide ou non de ce message.
Bonne journée

Réponse de Demosthene S.

Demosthene S. — Mon, 17 Feb 2025 10:23:56 GMT

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre réponse.
Je vais tester de régler le volet moins fort lors de la fermeture mais je n'arrive pas à comprendre la raison que l'appli indique que le volet est ouvert à 1%.
Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Feb 2025 09:45:50 GMT

Bonjour Demoshene,
Visiblement vous faite le réglage de fin de course toujours trop bas si vous avez toujours le message d'erreur qui remonte du moteur.
Il ne faut pas que le tablier force trop au sol.
bonne journée

Réponse de Demosthene S.

Demosthene S. — Fri, 14 Feb 2025 14:26:10 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème que vous pour mes 3 nouveaux volets solaires.
Lors de le fermeture, l’appli m’indique que le volet reste ouvert à 1% alors qu’il est fermé totalement.
J’ai effectué à plusieurs reprises des réglages de fin de courses mais cela n’a rien changé.

Merci pour votre aide,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 21 Jan 2025 13:06:55 GMT

Bonjour Lyliane,
Visiblement ce moteur a un probleme de fin de course il faudra le remettre a zéro et refaire le réglage de fin de course.
Bonne journée

Réponse de Lyliane T.

Lyliane T. — Sat, 18 Jan 2025 17:25:10 GMT

bonjour même souci "erreur de pilotage" 1 volet de temps en temps signalé ouvert a 1% alors qu'il est bien fermé.
pin 2022 21995181

merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 31 Dec 2024 10:06:58 GMT

Bonjour Kévin,
Visiblement ce moteur a un probleme de fin de course il faudra le remettre a zéro et refaire le réglage de fin de course.
Bonne journée