[Forum Somfy] Suivi de la question: Wall switch + GDK700

Réponse de Charly

Charly — Thu, 02 Jan 2025 15:16:30 GMT

Oui, plus d'autre solution que d'appeler la hotline.

Bonne soirée et meilleurs vœux à vous.

Réponse de didier D.

didier D. — Thu, 02 Jan 2025 15:07:12 GMT

Bonjour à tous. Pas trop mal de tête en ce début d'année ? J'ai pris mon courage à 2 mains et j'ai fait la manip préconisée de supprimer le blocage des paramêtres. Rien à faire. Pas moyen de faire fonctionner le wall switch. J'ai même un peu paniqué car les télécommandes ne marchaient plus. Bref, je suis revenu au point de départ. Je vais téléphoner.. Merci à Coyote pour son aide.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 31 Dec 2024 11:45:43 GMT

J'ai complétement oublié de vous demander si vous avez bien pensé à déverrouiller le clavier ?
Sans cette action aucune TC ne peut être affectée ou supprimée.
Réalisez donc cette étape, voir notice rubrique verrouillage paramètres.
Je suis certain qu'après cela vous pourrez affecter votre Wall.

Tenez nous informé

Réponse de didier D.

didier D. — Tue, 31 Dec 2024 11:24:06 GMT

J'ai refait une procédure et rien à faire. Pourtant, tout se passe comme prévue . Le GDK s'allume, l'émetteur clignote rouge quand j'appuie sur les touches2 et 3, le GDK clignote. Je vais téléphoner dans quelques jours au N° que vous m'avez donné; Merci beaucoup pour votre aide et passez de bonnes fêtes de fin d'année..

Réponse de Charly

Charly — Tue, 31 Dec 2024 10:05:57 GMT

Je vous invite alors à contacter le service conso au 0820.055.055 qui vous dépannera en ligne.
Si impossibilité d'affectation, il gérera immédiatement le SAV.

A tout hasard; posez ici une photo du recto du Wall et confirmez moi que la led qui s'allume est bien rouge.
De plus, sur le GDK la lampe est-elle bien allumée lors de l'appui 2s sur B ?

Bonne journée à vous.

Réponse de didier D.

didier D. — Tue, 31 Dec 2024 10:00:36 GMT

Sur la facture c'est bien indiqué "émetteur mural 3 canaux RTS" avec la référence 1870781 et au dos de l'émetteur j'ai bien comme référence "wall switch 3 rts". Merci encore de participer en cette veille de fête.

Réponse de Charly

Charly — Tue, 31 Dec 2024 09:46:28 GMT

Etes vous certain qu'il s'agit d'un Wall RTS et non pas IO ?

Réponse de didier D.

didier D. — Tue, 31 Dec 2024 08:47:17 GMT

Merci à Coyote pour sa réponse. J'ai fait plusieurs fois la procédure qu'il décrit et cela ne marche pas. Donc je ne comprends pas pourquoi!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 30 Dec 2024 18:00:02 GMT

Bonsoir
Ci joint la documentation du wall stich
https://asset.somfy.com/Document/0eedf4b1-5ff7-49dc-b3d6-...

Documentation du GDK700
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/5130194bgdk_700...

Réponse de Charly

Charly — Mon, 30 Dec 2024 17:51:30 GMT

Sur le GDK700 appui 2s sur B = lumière.
Sur le Wall appui simultané 2s sur les deux touches inférieures = led rouge, appui bref sur la touche devant piloter le garage.

Aucune raison pour que ca ne marche pas.

Bonne soirée à vous.