[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier déplacé dans l'entrée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 16 Oct 2025 14:40:31 GMT

Bonjour Magalie
Avec une alerte toute les 5s le clavier consomme les piles.
Si vous avez désactivé l'autoprotection, normalement un jeu de piles neuves ca doit tenir 1 an en utilisation standard.

Réponse de MAGALIE D.

MAGALIE D. — Thu, 16 Oct 2025 11:58:51 GMT

Bonjour,
Toutes les 5 secondes, nous avions une notification indiquant que le clavier a été déplacé.
Il était poser sur le rebord de la fenêtre sans que personne n'y touche, pas de vibrations. A force, nous avons donc installé le clavier sur le mur. Le problème est resté le même avec des notifications toutes les 5 secondes. Nous avons donc désactivé l'autoprotection. Nous avons le système d'alarme depuis 1 mois seulement et il faut déjà changer les piles du clavier qui sont faibles.
Comment c'est possible alors qu'elle doivent tenir plusieurs mois?
Le numéro du MAC est le 0076B115F416.
Merci à vous
Cordialement

Réponse de Clement

Clement — Wed, 08 Jan 2025 12:22:47 GMT

Bonjour,

Merci pour le réglage et pour votre retour. Je n'ai plus d'alerte sur le déplacement de mon clavier depuis votre intervention.

Bonne journee

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 03 Jan 2025 12:09:01 GMT

Bonjour Clément,

Je viens de baisser la sensibilité.

Bonne journée.

Réponse de Clement

Clement — Thu, 02 Jan 2025 09:21:27 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Numéro Mac : 0076B11046A6

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 31 Dec 2024 11:38:17 GMT

Bonjour
Poster le N° MAC du Link pour faciliter la recherche.