[Forum Somfy] Suivi de la question: Joindre sav par mail fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Mar 2026 17:11:16 GMT Fri, 13 Mar 2026 17:11:16 GMT answers Mario D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je viens d&#39; acheter une alarme avec un support mural pour caméra et dans le bon de livraison il manque le support.<br />Quand je vais le recevoir?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Mar 2026 17:11:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/9367423 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/9367423 9367423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20346793 theme-c/avatars/48.png 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian, </p><p>Je vous confirme que ce modèle de motorisation fait partie de la gamme professionnelle. <br />Il vous faut donc repasser par votre revendeur ou distributeur qui a la charge du traitement SAV de votre matériel acheté chez eux. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 15:23:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8962227 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8962227 8962227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite Achat d&#39;un Moteur DEXXO SMART 1000 IO par l&#39;intermédiaire de notre Fournisseur de Porte de Garage NOVOFERM.<br />Nous leur avons adressé une demande de SAV pour ce Moteur et il nous font savoir que nous devons passer par vos Services pour avoir un Numéro de Dossier.<br />Habituellement, avec d&#39;autres Fournisseurs de Porte de garage comme TBS soprofen ou Atlantem, ce sont eux qui font les démarches pour nous dépanner.<br />Merci de nous Informer de la Marche à suivre.<br />Dans L&#39;attente de Votre Retour<br />Cordialement<br />Christian ERARD VM MATERIAUX ANCENIS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 16:43:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8958896 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8958896 8958896 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20100977 theme-c/avatars/48.png 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Richy.</p><p>Il faut zoomer pour voir la fêlure du capot</p><p>Bonne Année 2025</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jan 2025 23:06:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951470 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951470 8951470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Montrer l&#39;état du capot du moteur neuf que je viens de recevoir <br />Je souhaite contacter le service client qui ont déjà ouvert un dossier pour ce soucis mais je ne trouve pas leur mail pour leur adresser</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jan 2025 22:51:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951465 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951465 8951465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Elle est sensée servir à quoi cette photo ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jan 2025 22:41:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951463 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951463 8951463 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Flavien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Dossier 09485127<br />Merci cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 16:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951246 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951246 8951246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17081681 theme-c/avatars/48.png 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Poster la photo ici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Dec 2024 16:03:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951245 https://forum.somfy.fr/questions/3523901-joindre-sav-mail/answers/8951245 8951245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3523901 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis <br />Mais lorsque je répond au mail que j&#39;ai reçu avec mon numéro de dossier cela me renvoi un mail de non délivrance <br />Merci a vous <br />Bonne fêtes de fin d&#39;année </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>