[Forum Somfy] Suivi de la question: Door keeper n est pas détecté fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jan 2025 12:13:33 GMT Fri, 03 Jan 2025 12:13:33 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Amir,</p> <p><br></p> <p>Il faut faire un reset de la Door Keeper.</p><figure style="width: 197px; max-width: 197px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/ffc/70/29c94c8f267913657b684296d4ba501cda1v2-reset_doorkeeper.PNG?15da3c" data-image="mkeztlmhv68f" style="max-width: 197px; width: 197px; height: 152px;" data-id="6777d45df4b02ff947338b87" width="197" height="152"></figure> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 12:13:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524004-door-keeper-detecte/answers/8952513 https://forum.somfy.fr/questions/3524004-door-keeper-detecte/answers/8952513 8952513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?aae9b6d 3524004 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pour l installation de ma serrure tt se passe très bien jusqu a l étape passerelle qui s allume en vert puis ça bloque quand le téléphone essaie de retrouver door keeper. Ça cligne rapidement en blanc, puis en rouge et la serrure est introuvable sur somfy key. J ai bien que vérifier tous les dysfonctionnements proposés par l application (batterie... et ) mais rien<br />Une solution svp !!</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>