[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnements suite à un changement de box Internet fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2025 08:15:18 GMT Tue, 07 Jan 2025 08:15:18 GMT answers René <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Comme vous me l&#39;avez conseillé je suis allé sur mafreebox, cependant l’intervention sur la carte wi-fi 5 est liée à la carte wi-fi 2.4, impossible d&#39;agir indépendamment, quand je désactive l&#39;une l&#39;autre se désactive également et vice et versa, je ne vois pas comment je peux compte tenu de ce fait agir uniquement sur la wi-fi 5.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 08:15:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8954474 https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8954474 8954474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18771517 theme-c/avatars/48.png 3524104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai récemment changé de box Internet pour la pop de free. Du coup le nom de mon réseau à changé. J&#39;ai donc réinitialisé ma Tahoma et j&#39;ai tenté sans succès de reconnecter le link de mon alarme. Les tutoriels ne répondent pas à ma problématique.<br />Actuellement, je ne peux plus piloter mes volets connectés et mon alarme ne fonctionne plus.<br />Après de nombreuses manipulations sans résultat, je ne vois que la désinstallation de ma Tahoma comme solution, pour se faire j&#39;ai donc besoin d&#39;une intervention de l&#39;assistance Somfy.<br />Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ca ne changera rien au problème.</p><p>Pour accéder au paramétrage de votre Frrebox voici le lien<br /><a href="http://mafreebox.freebox.fr/login.php" rel="nofollow">http://mafreebox.freebox.fr/login.php</a></p><p>Puis aller sur Paramétrer la Freebox / Wifi / Cliquer sur la carte Wifi 5 et ensuite désactiver là et ainsi de suite jusqu&#39; ce qu&#39;il n&#39;y a plus que le Wifi 2.4 d&#39;activer.</p><p>Quand l&#39;installation des matériels Somfy sera OK vous referez la même chose mais en activant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 13:58:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8954053 https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8954053 8954053 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai récemment changé de box Internet pour la pop de free. Du coup le nom de mon réseau à changé. J&#39;ai donc réinitialisé ma Tahoma et j&#39;ai tenté sans succès de reconnecter le link de mon alarme. Les tutoriels ne répondent pas à ma problématique.<br />Actuellement, je ne peux plus piloter mes volets connectés et mon alarme ne fonctionne plus.<br />Après de nombreuses manipulations sans résultat, je ne vois que la désinstallation de ma Tahoma comme solution, pour se faire j&#39;ai donc besoin d&#39;une intervention de l&#39;assistance Somfy.<br />Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> René <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse mais je suis dans l&#39;incapacité de configurer ma box suivant les instructions fournies car je n&#39;ai pas réussi à trouver les points indiqués.<br />Ne serait-il pas plus simple de désinscrire ma Tahoma et l&#39;enregistrer ensuite de nouveau afin de repartir à zéro?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 13:23:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8953986 https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8953986 8953986 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18771517 theme-c/avatars/48.png 3524104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai récemment changé de box Internet pour la pop de free. Du coup le nom de mon réseau à changé. J&#39;ai donc réinitialisé ma Tahoma et j&#39;ai tenté sans succès de reconnecter le link de mon alarme. Les tutoriels ne répondent pas à ma problématique.<br />Actuellement, je ne peux plus piloter mes volets connectés et mon alarme ne fonctionne plus.<br />Après de nombreuses manipulations sans résultat, je ne vois que la désinstallation de ma Tahoma comme solution, pour se faire j&#39;ai donc besoin d&#39;une intervention de l&#39;assistance Somfy.<br />Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour René<br />Commencez par configurer votre box internet comme indiqué dans ce Retex, et après installer vos équipements.<br /><a title="Retex Prerequis WIFI de Somfy" href="https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy">https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 12:07:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8951754 https://forum.somfy.fr/questions/3524104-dysfonctionnements-suite-changement-box-internet/answers/8951754 8951754 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai récemment changé de box Internet pour la pop de free. Du coup le nom de mon réseau à changé. J&#39;ai donc réinitialisé ma Tahoma et j&#39;ai tenté sans succès de reconnecter le link de mon alarme. Les tutoriels ne répondent pas à ma problématique.<br />Actuellement, je ne peux plus piloter mes volets connectés et mon alarme ne fonctionne plus.<br />Après de nombreuses manipulations sans résultat, je ne vois que la désinstallation de ma Tahoma comme solution, pour se faire j&#39;ai donc besoin d&#39;une intervention de l&#39;assistance Somfy.<br />Dans l&#39;attente de votre retour,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>