[Forum Somfy] Suivi de la question: Thermostat Programmable Filaire : Comportement erratique fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jan 2025 15:29:37 GMT Thu, 02 Jan 2025 15:29:37 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Là je ne sais pas vous dire car il y a plusieurs configurations possibles.</p><p>En l&#39;état, je dirais que si il a du chauffage il laisse le thermostat fonctionner comme il est en attendant le remplacement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 15:29:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951989 https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951989 8951989 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un thermostat programmable filaire Somfy (ce modèle-ci : <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=285464" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...</a>) depuis la livraison de mon appartement en 2020, et depuis quelques jours mon locataire me signale un comportement erratique de la station d&#39;accueil : les menus changent tout seuls et il est difficile pour lui de manipuler le thermostat correctement.<br />Il a essayé de changer les piles, sans succès, et je lui ai proposé de nettoyer la surface tactile mais je n&#39;ai pas encore eu de retour de sa part suite à cela.</p><p>En PJ une vidéo qu&#39;il m&#39;a envoyé montrant le problème.</p><p>Quelles autres solutions peut-on envisager pour régler ce problème ? </p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaétan Y. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Chauffage collectif gaz/géothermie, avec des radiateurs. Pas de chauffage au sol.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 15:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951979 https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951979 8951979 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20096922 theme-c/avatars/48.png 3524117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un thermostat programmable filaire Somfy (ce modèle-ci : <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=285464" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...</a>) depuis la livraison de mon appartement en 2020, et depuis quelques jours mon locataire me signale un comportement erratique de la station d&#39;accueil : les menus changent tout seuls et il est difficile pour lui de manipuler le thermostat correctement.<br />Il a essayé de changer les piles, sans succès, et je lui ai proposé de nettoyer la surface tactile mais je n&#39;ai pas encore eu de retour de sa part suite à cela.</p><p>En PJ une vidéo qu&#39;il m&#39;a envoyé montrant le problème.</p><p>Quelles autres solutions peut-on envisager pour régler ce problème ? </p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est quoi comme chauffage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 15:20:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951973 https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951973 8951973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un thermostat programmable filaire Somfy (ce modèle-ci : <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=285464" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...</a>) depuis la livraison de mon appartement en 2020, et depuis quelques jours mon locataire me signale un comportement erratique de la station d&#39;accueil : les menus changent tout seuls et il est difficile pour lui de manipuler le thermostat correctement.<br />Il a essayé de changer les piles, sans succès, et je lui ai proposé de nettoyer la surface tactile mais je n&#39;ai pas encore eu de retour de sa part suite à cela.</p><p>En PJ une vidéo qu&#39;il m&#39;a envoyé montrant le problème.</p><p>Quelles autres solutions peut-on envisager pour régler ce problème ? </p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaétan Y. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie pour votre réponse. Je vais contacter le service client du promoteur pour voir ce qu&#39;il est possible de faire.<br />En attendant, que se passerait-il si mon locataire désactive le thermostat en retirant les piles ? Est-ce qu&#39;il aura toujours du chauffage ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 14:33:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951925 https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951925 8951925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20096922 theme-c/avatars/48.png 3524117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un thermostat programmable filaire Somfy (ce modèle-ci : <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=285464" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...</a>) depuis la livraison de mon appartement en 2020, et depuis quelques jours mon locataire me signale un comportement erratique de la station d&#39;accueil : les menus changent tout seuls et il est difficile pour lui de manipuler le thermostat correctement.<br />Il a essayé de changer les piles, sans succès, et je lui ai proposé de nettoyer la surface tactile mais je n&#39;ai pas encore eu de retour de sa part suite à cela.</p><p>En PJ une vidéo qu&#39;il m&#39;a envoyé montrant le problème.</p><p>Quelles autres solutions peut-on envisager pour régler ce problème ? </p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Ne chercher pas il est HS.<br />Par contre il a été installé par un professionnel. <br />C&#39;est au professionnel d&#39;assurer la garantie car vous n&#39;avez pas de facture avec la date d&#39;achat .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 12:10:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951756 https://forum.somfy.fr/questions/3524117-thermostat-programmable-filaire-comportement-erratique/answers/8951756 8951756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524117 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède un thermostat programmable filaire Somfy (ce modèle-ci : <a href="https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=285464" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=28...</a>) depuis la livraison de mon appartement en 2020, et depuis quelques jours mon locataire me signale un comportement erratique de la station d&#39;accueil : les menus changent tout seuls et il est difficile pour lui de manipuler le thermostat correctement.<br />Il a essayé de changer les piles, sans succès, et je lui ai proposé de nettoyer la surface tactile mais je n&#39;ai pas encore eu de retour de sa part suite à cela.</p><p>En PJ une vidéo qu&#39;il m&#39;a envoyé montrant le problème.</p><p>Quelles autres solutions peut-on envisager pour régler ce problème ? </p><p>Merci d&#39;avance pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>