[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de communication Smoove IO, que faire ?

Réponse de Jeremy M.

Jeremy M. — Sun, 26 Jan 2025 10:21:03 GMT

Bonjour,

ce petit message pour vous confirmer qu'ayant suivi votre conseil, en rapprochant un peu ma Tahoma du volet qui se mettait en erreur semble avoir résolu le probleme.
3 semaines consecutives sans pbm.
Merci pour votre aide.

Jeremy

Réponse de Jeremy M.

Jeremy M. — Sat, 04 Jan 2025 11:08:50 GMT

bonjour,

après avoir déplacé la tahoma de quelques metres, le problème n'est pas revenu. Mais je continue de surveiller.

Jeremy

Réponse de Christophe H.

Christophe H. — Fri, 03 Jan 2025 08:34:26 GMT

Bonjour, je me permets de rebondir sur la question initiale pour faire part d'un problème un peu similaire : depuis hier, un de mes volets roulants ne répond plus à la commande du bouton smoove qui lui est affecté (et qui a toujours bien fonctionné). J'ai changé la pile, le bouton fonctionne du point de vue électrique, mais pas de réaction du volet. Que puis-je faire ? ,Merci

Réponse de Jeremy M.

Jeremy M. — Thu, 02 Jan 2025 15:49:20 GMT

Bonjour,
Meilleurs voeux à vous également.
merci du conseil, je vais essayer cela. J'ai un autre volet et bouton smoove dans la même pièce, mais lui n'a pas le souci. Celui qui a le souci est d'ailleurs plus près de la Tahoma que l'autre.
Je vous tiens au courant

Réponse de Charly

Charly — Thu, 02 Jan 2025 12:53:03 GMT

Essayez d'approcher la Tahoma de ce VR capricieux.

Bonne journée à vous et meilleurs vœux.