[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb vérin - fermeture portail EXAVIA STAR bloquée ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jan 2025 22:24:02 GMT Mon, 06 Jan 2025 22:24:02 GMT answers Ilay <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir. <br />Désolé de revenir vers vous qq jours plus tard.<br />J&#39;aimerais tout d&#39;abord vous remercier, beaucoup, Le Coyote pour vos informations très utiles. <br />J&#39;ai testé l&#39;inversion de deux vérins juste en inversant les fils M1 et M2 et wouahhh, les 2.moteurs ont bien fonctionnés. <br />Je suis très content car dorénavant, mon portail est utilisable... Mais j&#39;avoue ne pas comprendre la raison du disfonctionnement et et comment cela s&#39;est rétablit tout seul. J&#39;aime comprendre ^^.<br />Ça me rend un peu perplexe tout de même et je me demande si ça peut une nouvelle fois revenir.<br />Encore merci. TOP .<br />Cordialement,<br />Ilay.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jan 2025 22:24:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8954424 https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8954424 8954424 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20097101 theme-c/avatars/48.png 3524390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a qq jours, l’un des deux moteurs de mon portail Exavia star ne fonctionne plus correctement.<br />Actuellement totalement ouvert, le portail ne se ferme plus lorsque j’appuie sur le bouton de la télécommande. J’entend bien le déclenchement du moteur, le bras bouge sur lui-meme mais j&#39;ai pu constater que la vis sans fin ne tourne plus du tout, comme si qq chose l’en empechait J’ai essaye à qq reprises, en vain. Seul constat après qq appuies, l’autre moteur se lance exécutant ainsi la fermeture de l’autre partire du portail et le voyant lumineux n’arrête pas de clignoter.<br />Cela fait 3 ans qu’il est installé et jusque là , il fonctionnait très bien.<br />J&#39;ai pu lire bcp de chose dans le forum mais je n&#39;ai pas pu trouver comment le démonter pour vérifier l’état du palier plastique en bout de la vis sans fin.<br />Je suis preneur de toutes informations.<br />Aussi, je crois peut-être avoir une extension de garantie que je dois vérifier également. En attendant car ca peut prendre du temps, comment vérifier aussi sans faire trop de dégâts.</p><p>D’avance, merci de votre aide et bonne année.<br />Cdlt,<br />Ilay<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On va déjà vérifier si votre moteur est bien garanti, posez ici une photo du boitier électronique ouvert avec vue sur l&#39;étiquette apposée, retirez l&#39;accus si besoin.</p><p>Si vous ne vous sentez pas capable d&#39;inverser les vérins ????? Chose tellement facile, voyez votre notice.<br />Il suffit juste d&#39;inverser les vérins, pas d&#39;autre manip à faire.</p><p>Sinon, inversez les fils et passez M1 sur M2 et inversement.<br />Si le vérin qui ne fonctionne plus se met ainsi à fonctionner alors c&#39;est le boitier.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 06:55:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8952158 https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8952158 8952158 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3524390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a qq jours, l’un des deux moteurs de mon portail Exavia star ne fonctionne plus correctement.<br />Actuellement totalement ouvert, le portail ne se ferme plus lorsque j’appuie sur le bouton de la télécommande. J’entend bien le déclenchement du moteur, le bras bouge sur lui-meme mais j&#39;ai pu constater que la vis sans fin ne tourne plus du tout, comme si qq chose l’en empechait J’ai essaye à qq reprises, en vain. Seul constat après qq appuies, l’autre moteur se lance exécutant ainsi la fermeture de l’autre partire du portail et le voyant lumineux n’arrête pas de clignoter.<br />Cela fait 3 ans qu’il est installé et jusque là , il fonctionnait très bien.<br />J&#39;ai pu lire bcp de chose dans le forum mais je n&#39;ai pas pu trouver comment le démonter pour vérifier l’état du palier plastique en bout de la vis sans fin.<br />Je suis preneur de toutes informations.<br />Aussi, je crois peut-être avoir une extension de garantie que je dois vérifier également. En attendant car ca peut prendre du temps, comment vérifier aussi sans faire trop de dégâts.</p><p>D’avance, merci de votre aide et bonne année.<br />Cdlt,<br />Ilay<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ilay <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Ok. Merci de ce 1er retour. J&#39;avoue ne pas encore avoir testé. Bon, là, il neige alors ça risque de prendre qq jours .<br />Aussi, si j&#39;inverse les moteurs, devrais-je donc refaire toute la programmation ? <br />Et d&#39;ailleurs, y&#39;a t&#39;il une vidéo qui montre le démontage du bras; ce n&#39;est pas moi qui l&#39;ait monté et comme évoqué précédemment, il doit encore être sous garantie... Alors je ne voudrais pas la perdre...</p><p>Si je pouvais avoir qq&#39;un du sav pour connaître la procédure, ça m&#39;intéresse.<br />D&#39;avance merci.<br />Cdlt,<br />Ilay</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 23:03:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8952147 https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8952147 8952147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20097101 theme-c/avatars/48.png 3524390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a qq jours, l’un des deux moteurs de mon portail Exavia star ne fonctionne plus correctement.<br />Actuellement totalement ouvert, le portail ne se ferme plus lorsque j’appuie sur le bouton de la télécommande. J’entend bien le déclenchement du moteur, le bras bouge sur lui-meme mais j&#39;ai pu constater que la vis sans fin ne tourne plus du tout, comme si qq chose l’en empechait J’ai essaye à qq reprises, en vain. Seul constat après qq appuies, l’autre moteur se lance exécutant ainsi la fermeture de l’autre partire du portail et le voyant lumineux n’arrête pas de clignoter.<br />Cela fait 3 ans qu’il est installé et jusque là , il fonctionnait très bien.<br />J&#39;ai pu lire bcp de chose dans le forum mais je n&#39;ai pas pu trouver comment le démonter pour vérifier l’état du palier plastique en bout de la vis sans fin.<br />Je suis preneur de toutes informations.<br />Aussi, je crois peut-être avoir une extension de garantie que je dois vérifier également. En attendant car ca peut prendre du temps, comment vérifier aussi sans faire trop de dégâts.</p><p>D’avance, merci de votre aide et bonne année.<br />Cdlt,<br />Ilay<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien ne dit que cela vient du vérin.<br />Intervertissez physiquement les deux vérins et dites nous si le défaut s&#39;est déplacé ou s&#39;il reste localisé.</p><p>Bonne soirée à vous et meilleurs vœux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jan 2025 15:23:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8951978 https://forum.somfy.fr/questions/3524390-pb-verin-fermeture-portail-exavia-star-bloquee/answers/8951978 8951978 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3524390 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il y a qq jours, l’un des deux moteurs de mon portail Exavia star ne fonctionne plus correctement.<br />Actuellement totalement ouvert, le portail ne se ferme plus lorsque j’appuie sur le bouton de la télécommande. J’entend bien le déclenchement du moteur, le bras bouge sur lui-meme mais j&#39;ai pu constater que la vis sans fin ne tourne plus du tout, comme si qq chose l’en empechait J’ai essaye à qq reprises, en vain. Seul constat après qq appuies, l’autre moteur se lance exécutant ainsi la fermeture de l’autre partire du portail et le voyant lumineux n’arrête pas de clignoter.<br />Cela fait 3 ans qu’il est installé et jusque là , il fonctionnait très bien.<br />J&#39;ai pu lire bcp de chose dans le forum mais je n&#39;ai pas pu trouver comment le démonter pour vérifier l’état du palier plastique en bout de la vis sans fin.<br />Je suis preneur de toutes informations.<br />Aussi, je crois peut-être avoir une extension de garantie que je dois vérifier également. En attendant car ca peut prendre du temps, comment vérifier aussi sans faire trop de dégâts.</p><p>D’avance, merci de votre aide et bonne année.<br />Cdlt,<br />Ilay<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>