[Forum Somfy] Suivi de la question: problème chauffage bloqué par le fil pilote avec le récepteur thermostat connecté sans fil v2 fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 Jan 2025 18:15:17 GMT Sun, 05 Jan 2025 18:15:17 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>On est d&#39;accord<br />Le curseur sur le dessus doit être sur télécommande et avec la télécommande vous devez changer le mode et le mettre sur programmation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 18:15:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953342 https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953342 8953342 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.<br />Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est connecté (avec la passerelle) et visible dans l&#39;app Thermostat de Somfy.<br />Le récepteur est configuré à l&#39;identique d&#39;un radiateur configuré il y a deux ans.<br />La commande de fil pilote ne fonctionne pas, même lorsque je passe en mode Manuel. Si je déconnecte le fil pilote, le mode manuel est de nouveau fonctionnel. <br />L&#39;interrupteur sur le récepteur est sur le mode AC/ON (comme pour le radiateur qui fonctionne correctement).<br />Je ne comprends pas pourquoi le fil pilote bloque le chauffage dans un mode (je ne sais pas quel) non chauffe.</p><p>Pour info ce modèle de radiateur a deux modes:<br /> + Mode Manuel<br /> + Mode télécommande qui propose plusieurs mode de chauffage (système Pass Program de Sauter)</p><p>Toute aide sera grandement appréciée.</p><p>Par avance Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky,<br />Le radiateur que j&#39;ai n&#39;a pas l&#39;écran que vous avez attaché à votre premier message.<br />Sur le radiateur (tel qu&#39;il est livré&quot; il y a un sélecteur avec 3 modes: &quot;éteint&quot;, &quot;commande&quot; et &quot;manuel&quot;. Un module de commande est connecté (4 broches) à l&#39;arrière du radiateur.. En mode commande ce module reçoit les ordre d&#39;une télécommande pour passer dans les différents mode qui fonctionne en conjonction anse une boitier appelé &quot;Kit Pass Program&#39;. Les modes possibles sont: Manuel, Programmation, Confort, Eco, Hors Gel, Arrêt<br />je joint la doc du radiateur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 17:55:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953337 https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953337 8953337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20097235 theme-c/avatars/48.png 3524544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.<br />Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est connecté (avec la passerelle) et visible dans l&#39;app Thermostat de Somfy.<br />Le récepteur est configuré à l&#39;identique d&#39;un radiateur configuré il y a deux ans.<br />La commande de fil pilote ne fonctionne pas, même lorsque je passe en mode Manuel. Si je déconnecte le fil pilote, le mode manuel est de nouveau fonctionnel. <br />L&#39;interrupteur sur le récepteur est sur le mode AC/ON (comme pour le radiateur qui fonctionne correctement).<br />Je ne comprends pas pourquoi le fil pilote bloque le chauffage dans un mode (je ne sais pas quel) non chauffe.</p><p>Pour info ce modèle de radiateur a deux modes:<br /> + Mode Manuel<br /> + Mode télécommande qui propose plusieurs mode de chauffage (système Pass Program de Sauter)</p><p>Toute aide sera grandement appréciée.</p><p>Par avance Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok Eric mais je ne vois pas bien ce que peut faire Somfy.</p><p>Pour tester si le fil pilote du radiateur fonctionne c&#39;est très simple. <br />Lorsque le fil pilote n&#39;est pas branché votre radiateur doit être en mode Confort.</p><p>Si vous branchez le fil pilote avec la phase qui vient au radiateur (220v) le radiateur doit passer en mode Eco.</p><p>Si ce simple test ne fonctionne pas, c&#39;est que fil pilote est défaillant sur le radiateur.</p><p>Voici la documentation correspondant a la date de votre radiateur. Il dispose d&#39;un fil pilote 6 ordres mais le thermostat Somfy n&#39;en utilise que 4. Vous n&#39;avez pas accès a Confort -1 et -2. Vous n&#39;avez que Confort/Eco/HorsGel/Arrêt.</p><p><a href="https://www.confort-sauter.com/gaerp/download/notice-installation-utilisation-radiateur-bolero-sauterpdf" rel="nofollow">https://www.confort-sauter.com/gaerp/download/notice-inst...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 17:13:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953325 https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953325 8953325 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.<br />Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est connecté (avec la passerelle) et visible dans l&#39;app Thermostat de Somfy.<br />Le récepteur est configuré à l&#39;identique d&#39;un radiateur configuré il y a deux ans.<br />La commande de fil pilote ne fonctionne pas, même lorsque je passe en mode Manuel. Si je déconnecte le fil pilote, le mode manuel est de nouveau fonctionnel. <br />L&#39;interrupteur sur le récepteur est sur le mode AC/ON (comme pour le radiateur qui fonctionne correctement).<br />Je ne comprends pas pourquoi le fil pilote bloque le chauffage dans un mode (je ne sais pas quel) non chauffe.</p><p>Pour info ce modèle de radiateur a deux modes:<br /> + Mode Manuel<br /> + Mode télécommande qui propose plusieurs mode de chauffage (système Pass Program de Sauter)</p><p>Toute aide sera grandement appréciée.</p><p>Par avance Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacky M.<br />merci pour votre contribution.<br />le radiateur que j&#39;ai est un modèle plus ancien acheté en 2009.<br />Je suis en relation avec Somfy pour tenter de résoudre mon problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 16:58:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953321 https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8953321 8953321 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20097235 theme-c/avatars/48.png 3524544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.<br />Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est connecté (avec la passerelle) et visible dans l&#39;app Thermostat de Somfy.<br />Le récepteur est configuré à l&#39;identique d&#39;un radiateur configuré il y a deux ans.<br />La commande de fil pilote ne fonctionne pas, même lorsque je passe en mode Manuel. Si je déconnecte le fil pilote, le mode manuel est de nouveau fonctionnel. <br />L&#39;interrupteur sur le récepteur est sur le mode AC/ON (comme pour le radiateur qui fonctionne correctement).<br />Je ne comprends pas pourquoi le fil pilote bloque le chauffage dans un mode (je ne sais pas quel) non chauffe.</p><p>Pour info ce modèle de radiateur a deux modes:<br /> + Mode Manuel<br /> + Mode télécommande qui propose plusieurs mode de chauffage (système Pass Program de Sauter)</p><p>Toute aide sera grandement appréciée.</p><p>Par avance Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Réinitialiser le radiateur puis le mettre sur la position Programmation Externe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jan 2025 09:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8952272 https://forum.somfy.fr/questions/3524544-probleme-chauffage-bloque-fil-pilote-recepteur-thermostat-connecte-fil-v2/answers/8952272 8952272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3524544 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;installer un Thermostat Connecté sans fil v2 pour un radiateur Sauter Bolero.<br />Le récepteur est correctement appairé avec le Thermostat et le Thermostat est connecté (avec la passerelle) et visible dans l&#39;app Thermostat de Somfy.<br />Le récepteur est configuré à l&#39;identique d&#39;un radiateur configuré il y a deux ans.<br />La commande de fil pilote ne fonctionne pas, même lorsque je passe en mode Manuel. Si je déconnecte le fil pilote, le mode manuel est de nouveau fonctionnel. <br />L&#39;interrupteur sur le récepteur est sur le mode AC/ON (comme pour le radiateur qui fonctionne correctement).<br />Je ne comprends pas pourquoi le fil pilote bloque le chauffage dans un mode (je ne sais pas quel) non chauffe.</p><p>Pour info ce modèle de radiateur a deux modes:<br /> + Mode Manuel<br /> + Mode télécommande qui propose plusieurs mode de chauffage (système Pass Program de Sauter)</p><p>Toute aide sera grandement appréciée.</p><p>Par avance Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>