[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli Tahoma - ajouter pièce personnalisée

Réponse de Milad S.

Milad S. — Thu, 11 Dec 2025 13:31:37 GMT

Effectivement je viens de faire le changement de taille d'affichage et cela fonctionne pour les tailles entourées en bleu.

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Thu, 11 Dec 2025 13:17:25 GMT

C'est un souci de résolution en fait.

J'ai réussi à faire afficher le bouton sur mon Pixel 7a mais en changeant mon affichage. J'ai grossi la taille générale de l'affichage dans les paramètres et là ça s'affiche.

Réponse de Milad S.

Milad S. — Wed, 10 Dec 2025 21:21:52 GMT

Bonsoir, non le souci persiste. Je n'ai pas le bouton valider.
J'ai testé sur un Oppo Reno 2 (voir photo), le bouton VALIDER s'affiche bien, sous forme de popup avec animation en bas mais rien sur Pixel 6.

Réponse de Alexandre

Alexandre — Wed, 10 Dec 2025 18:32:19 GMT

Malheureusement le problème n'est pas résolu pour moi
Je passe par un iphone pour la configuration...

Réponse de Ludovic B.

Ludovic B. — Wed, 10 Dec 2025 17:38:17 GMT

Bonjour,

Avez-vous résolu le souci ?

J'ai exactement le même problème avec mon Google pixel 7a.
Full HD (1080 x 2400 pixels).

Le souci est sur plusieurs écrans : Création d'une pièce, ajout d'un équipement à une pièce.

J'ai essayé de passer en mode 3 boutons (en bas de l'écran) même problème.
Application installée, désinstallée et réinstallée à la demande du support...

Je vois que je ne suis pas le seul...

Il faudrait tester l'application avec un simulateur de téléphone.

Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 23 May 2025 08:43:30 GMT

Merci Milad,
Je ne comprends pas.
Pouvez-vous tester depuis un autre Smartphone et revenir vers moi?
Merci,

Réponse de Milad S.

Milad S. — Thu, 22 May 2025 19:39:21 GMT

J'ai désinstallé et réinstallé l'application c'est toujours pareil.
J'ai même essayé d'attribuer des volets (déja présents dans l'application) à une pièce existante mais c'est pareil je n'ai pas de bouton valider.
Je n'ai pas essayé sur un autre téléphone encore.
Je suis sur Pixel 6
Android 15

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 22 May 2025 14:53:16 GMT

Bonjour Milad,
Oui la configuration est bonne je ne comprends pas.
Pouvez-vous tester sur un autre Smartphone?
Merci,

Réponse de Milad S.

Milad S. — Tue, 20 May 2025 08:19:45 GMT

Bonjour Vanessa, voici ma configuration actuelle.
Je suis prêt à la changer pour m'adapter à l'application mais je pense que c'est plus à l'application de s'adapter aux réglages des smartphones.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 19 May 2025 15:32:10 GMT

Bonjour Milad,
Je possède également un Pixel, je viens de tester et j'ai bien le bouton valider.
Vous indiquez avoir réduit la taille de texte mais pouvez-vous également réduire la taille d'affichage dans les paramètres dans le menu écran et commandes tactiles?
Merci,

Réponse de Milad S.

Milad S. — Sat, 17 May 2025 08:44:04 GMT

Bonjour même souci avec l'application.
Gros bug car le bouton valider n'apparaît pas et comme l'accès depuis le pc n'est plus disponible on se retrouve bloqué.
Il faut que les développeurs puissent modifier l'application afin qu'elle s'adapte à la résolution du téléphone...
Je suis sur Pixel 6, même en réduisant la taille du texte au minimum dans les paramètres, toujours pas de bouton pour valider.

Réponse de Malik B.

Malik B. — Thu, 09 Jan 2025 15:08:40 GMT

Bonjour,

Effectivement, il faut jouer sur la résolution de l'écran du téléphone pour voir apparaître le bouton valider dans le menu d'ajout des équipements d'une pièce.
Paradoxalement, il faut avoir une résolution d'écran faible, pour faire apparaitre le bouton valider. Si la résolution est trop haute, il n'apparaitra pas.
En espérant avoir pu vous aider.

Cdt
Malik

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 09 Jan 2025 09:50:09 GMT

Bonjour Alexandre,
En effet, vous n'avez pas d'accès PC.
Je vous contacte par mail.
Merci,

Réponse de Alexandre

Alexandre — Tue, 07 Jan 2025 16:32:24 GMT

Bonjour Vanessa,

Malheureusement, j'ai dezoomé, je suis passé en fenêtre flottante, en écran partagé, mais rien n'y fait, je ne vois toujours pas apparaître de bouton pour valider.

J'ai essayé de passer par la page web, mais alors mon login/mdb n'est pas reconnu :( (classic.tahomalink.com), il semble que ce ne soit pas compatible pour les connectivity box

Cdlt

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 07 Jan 2025 07:45:55 GMT

Bonjour Alexandre et Malik,
Ce n'est pas sur cet écran que vous pouvez ajouter un équipement à une pièce.
Il faut valider la pièce puis à l'étape suivant vous venez ajouter les équipements.
Si vous n'avez pas le bouton Valider essayez de dézoomer votre écran dans les paramètres ou réduire la taille de la police.
Je l'ai bien de mon côté.
Bonne journée,

Réponse de Malik B.

Malik B. — Sun, 05 Jan 2025 09:52:11 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème qu'Alexandre. Impossible d'ajouter un équipement à une pièce. Le bouton Valider n'apparaît jamais.

Merci d'avance pour votre aide.

Réponse de Alexandre

Alexandre — Sat, 04 Jan 2025 11:27:24 GMT

Bonjour

Comme demandé, voici le pin de mon connectivity kit :
2115-7818-1624

Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jan 2025 17:06:49 GMT

Bonjour

Alors laissez ici le pin de la box et attendez le contact d'un Yellow.

Bonne journée.

Réponse de Alexandre

Alexandre — Fri, 03 Jan 2025 16:47:28 GMT

Je ne vois nul part où je peux mettre un équipement quand je crée la pièce (voir l'image jointe dans mon premier post)

Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jan 2025 15:40:19 GMT

Bonjour

Lorsque vous créez une pièce, après y avoir mis un nom, le bouton "Valider" doit apparaître en bas.
Est-ce le cas ?

Réponse de Alexandre

Alexandre — Fri, 03 Jan 2025 15:02:40 GMT

Bonjour Jean Luc,

J'ai d'abord essayé en identifiant mon volet avec la télécommande, et quand il fallait l'ajouter à une pièce, j'ai essayé de la créer, mais ça n'a pas fonctionné : le volet est bien reconnu dans mes équipements, mais n'est associé à aucune pièce.
J'ai ensuite essayé de créer la pièce à nouveau pour y ajouter ensuite le volet, mais encore une fois, la pièce ne se crée pas.

Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jan 2025 07:03:18 GMT

Bonjour

Est-ce que vous mettez quelque chose dans la pièce quand c'est proposé ?