[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je reçois les SMS avec presque 8 mois de retard ?

Réponse de Tom J.

Tom J. — Thu, 30 Jan 2025 08:35:45 GMT

Bonjour, c'est déjà fait. Somfy m'a dit de le changer mais "le produit n'existe plus depuis deux ans". Si jamais vous savez où je peux en trouver. Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 30 Jan 2025 05:32:42 GMT

Bonjour Tom

Essayez de réinitialiser le module.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Mon, 27 Jan 2025 15:47:16 GMT

Bonjour,
C'est quand même étrange d'avoir le même problème avec 3 opérateurs et d'autant plus avec celui conseillé par Somfy.
Merci

Réponse de Tom J.

Tom J. — Mon, 27 Jan 2025 08:46:29 GMT

Bonjour,
Oui puisqu'il est indiqué "Vous êtes actuellemnt engagé" sur somfy.afonemobile.fr

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 26 Jan 2025 17:15:19 GMT

Bonjour Tom

L'état 51 indique un problème avec la sim. Le "Niv" à 78 indique un niveau de réception du signal gsm moyen.

L'abonnement est-il à jour ?

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Sun, 26 Jan 2025 10:11:52 GMT

Bonjour,
Avec le code 9995 :
"etat:51 niv.:78
"BYTEL"" et avec 9972 :
"Batt. gsm OK
Charge100% sect. OK"
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 25 Jan 2025 19:54:37 GMT

Bonjour Tom

C'est normal que le numéro soit long !

Connectez-vous sur votre clavier en mode "installateur" et
tapez directement ces deux codes suivi de "OK" : 9995 et 9972. Affichez ici le résultat. (Après évidemment enfiché la carte Afone Mobile).

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Sat, 25 Jan 2025 19:01:46 GMT

Bonjour, je viens d'insérer la sim Afone et toujours pas de réseau. D'ailleurs le numéro me paraît un peu long : "Votre carte SIM : +33 (0)7 00 00 40 05 89 40"
Merci

Réponse de Tom J.

Tom J. — Sat, 11 Jan 2025 10:08:40 GMT

Bonjour,
Avant la réinitialisation du module gsm j'avais essayé avec une sim prixtel et ça ne fonctionnait pas non plus. Je vais essayer avec un autre opérateur M2M... Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Jan 2025 07:13:40 GMT

Bonjour Tom

Free fait la chasse aux sim qui ne font pas de téléphone et blackliste les modules. De plus, Free commence peu à peu à ne plus basculer automatiquement sur le réseau 2G d'Orange. (La 2G étant la technologie du module GSM).
Vous trouverez plein d'articles à ce sujet sur internet.

Essayez avec un autre opérateur en disant que vous voulez une sim (M2M) pour alarme.

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Sat, 11 Jan 2025 07:00:07 GMT

Bonjour, l'opérateur est Free. Pensez-vous que je devrais à nouveau tester une sim d'un autre opérateur maintenant que le module gsm est réinitialisé ?
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Jan 2025 06:36:11 GMT

Bonjour Tom

L'état 51 indique un problème avec la sim.
Le niveau 21 indique une réception très moyenne des signaux gsm.

Quel est l'opérateur en lien avec la sim ?

Réponse de Tom J.

Tom J. — Thu, 09 Jan 2025 16:48:34 GMT

Bonjour, le module GSM est réinitialisé et il n'y a pas de broche tordue.
Les codes 9995 et 9972 renvoient respectivement :

etat:51 niveau.:21
Batt. gsm OK

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 09 Jan 2025 10:53:31 GMT

Bonjour Tom

Essayez de réinitialiser le module GSM. Il faut le retirer délicatement. Profitez-en pour vérifier qu'il n'y ait pas de broche tordue.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Thu, 09 Jan 2025 08:26:37 GMT

Bonjour, Voici la photo de l'intérieur de la centrale.
Merci pour votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Jan 2025 10:00:06 GMT

Bonjour

L'opérateur affiché est celui qui est le plus puissant au moment du test et à l'endroit ou se trouve l'antenne.

Pouvez-vous poster une photo de l'intérieur de la centrale.

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Wed, 08 Jan 2025 08:09:58 GMT

D'autre part l'opérateur affiché par le clavier est "BYTEL" avec les deux cartes sim. Je ne comprends pas cela.
Merci

Réponse de Tom J.

Tom J. — Wed, 08 Jan 2025 08:06:56 GMT

Bonjour, Je viens d'essayer avec une sim d'un autre opérateur et cela ne fonctionne pas. Même code PIN donc pas de changement et juste changement du code PUK sur le clavier LCD. De plus, j'ai testé la carte sim initiale dans un téléphone et elle fonctionne. Soit l'autre opérateur blackliste aussi soit c'est le module GSM qui aurait peut-être un soucis.

D'ailleurs, le module GSM clignote en rouge.
Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 06 Jan 2025 07:32:23 GMT

Bonjour Tom

Oui, il le font un peu tous, mais c'est Free qui est plus virulent.
Je vous conseille l'opérateur conseillé par Somfy:

https://boutique.somfy.fr/carte-sim-afone-pour-protexiom-...

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Mon, 06 Jan 2025 07:29:17 GMT

Bonjour,
Dès que je peux j'essaie. Si cela fonctionne je devrais donc changer d'opérateur. Savez-vous s'il y a d'autres opérateurs dans le même cas que Free ? Merci.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jan 2025 16:21:24 GMT

Bonjour

En effet le réseau GSM ne fonctionne pas.
L'état 51 indique un problème avec la sim depuis le module GSM. Free a sans doute blacklisté le module. Ils font la chasse aux sim qui ne font pas de téléphone.
Essayez avec une sim d'un autre opérateur.

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Fri, 03 Jan 2025 10:45:22 GMT

Voici ce qui est affiché sur l'app.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Fri, 03 Jan 2025 10:43:39 GMT

Bonjour,

Je vous remercie pour ces informations. Donc il faut que je vois avec Free pour cela.
De plus, je ne sais pas si c'est lié mais actuellement il est indiqué "Pas de réseau" sur les interfaces PC et mobile. D'autre part lorsque je fais le code 340 OK sur le clavier LCD, il y a
"Echec de connexion
0/5[...]" et avec le code 9995 OK
"etat:51 niv.:78
"BYTEL""
Savez-vous si tout cela est lié à Free ou alors il y a autre chose ?
Merci encore

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jan 2025 10:36:50 GMT

Bonjour

La partie GSM de la centrale fait son travail: elle envoie les sms. (on le voit par rapport aux dates). Maintenant, il y a un problème d'acheminement au niveau Free. Une fois que la centrale a envoyé son sms, elle raccroche et c'est terminé pour elle. Le reste n'en dépend plus.

Bonne journée.

Réponse de Tom J.

Tom J. — Fri, 03 Jan 2025 10:27:29 GMT

C'est une Protexiom de chez Somfy. L'opérateur est Free.
Merci pour votre réponse. Bonne journée.