[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer un ancien compte connexoon

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Jan 2025 09:44:21 GMT

Bonjour Valérie,
Vous ne pouvez pas avoir 2 box sur le meme compte.
pour tahoma 1 compte = 1 tahoma.
j'ai donc reinitialiser la tahoma 2052-5493-1894 comme demandé
Bonne journée

Réponse de Valérie M.

Valérie M. — Sun, 12 Jan 2025 10:28:53 GMT

Bonjour je souhaite supprimer l'ancien compte de connexion et récupérer l'adresse mail pour intaller de nouveau ma tahoma et serait-il si possible réinitialiser ma connexion numéro 2052-5493-1894
Sur ce même compte j'ai normalement deux tahoma switch. Une ne s'affiche plus et c'est celle qui est la plus utilisée.
Merci par avance
Bien cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 07 Jan 2025 15:17:42 GMT

Bonjour Steve,
j'avais fais le necessaire mais j'ai oublier de vous envoyer le message ^^
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de steve H.

steve H. — Mon, 06 Jan 2025 16:46:19 GMT

Bonjour bonjour oui Moi aussi j'ai fait une demande.
Bien cordialement
Merci
Steve

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jan 2025 16:27:46 GMT

Bonjour Julien,
Je vous confirme que votre conexoon a deja ete désactivé.
Bonne journée.

Réponse de steve H.

steve H. — Fri, 03 Jan 2025 18:34:35 GMT

Bonjour serait il possible de réinitialiser ma tahoma
Numéro : 1205 0764 2414
Bien cordialement
Merci