[Forum Somfy] Suivi de la question: Télécommande Easy sun sur home alarm advanced

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Sat, 11 Jan 2025 09:14:26 GMT

Merci pour la précision Jacky. je vais tenter de vérifier ça

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Jan 2025 13:10:25 GMT

Benjamin je pense que je n'ai pas été assez précis.

On intègre pas une télécommande dans Home Alarm, mais des moteurs de volets.
La télécommande ne sert qu'a mettre les volets en mode apparaige.

Il faut regardez quel moteurs votre télécommande pilote et comparé avec la liste que je vous ai donnée.

Home Alarm n'est qu'une télécommande de plus.

Réponse de Benjamin L.

Benjamin L. — Wed, 08 Jan 2025 12:35:47 GMT

Bonjour Jacky, merci d'avoir répondu si rapidement, je crains que ma télécommande ne soit pas compatible.

Si quelqu'un de somfy arrive sur message je trouve ça tout de même génant de voir sur la page d'achat de l'équipement "technologie compatible IO" , d'avoir une télécommande IO mais non compatbile ... j'aurais apprécié une mise en garde type "seulement compatible avec certains équipement IO" je pense que vous avez beaucoup d'acheteurs néophytes comme moi qui n'ont pas le reflex d'aller vérifier la documentation technique dans son détail avant achat.
Je vais me renseigner si possible d'upgrader les commandes de volets pour les rendre compatibles.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 03 Jan 2025 17:37:05 GMT

Bonsoir
Si vos matériels sont dans la liste de compatibilité ci jointe ça doit marcher.
Sinon c'est qu'il ne sont pas compatible
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaude_compa...