[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible TaHoma switch, suite achat maison fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 06 Aug 2025 12:24:49 GMT Wed, 06 Aug 2025 12:24:49 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,<br />Cette box est prete a etre reactivé.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 06 Aug 2025 12:24:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9166565 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9166565 9166565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Antoine R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je rencontre le même problème que les personnes précédentes, l’ancien propriétaire ne nous a pas communiqué les identifiants et mdp et ne nous réponds pas malgré des relances <br />Pourriez vous nous aider pour que je puisse configurer ma tahoma switch <br />PIN : 2036 3288 4358<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 04 Aug 2025 21:10:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9165067 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9165067 9165067 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20245623 theme-c/avatars/48.png 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florent,<br />JE vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 02 Jun 2025 09:28:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9112405 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9112405 9112405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florent <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème pour moi.</p><p>Tahoma mini bloquée par le compte de l&#39;ancien propriétaire.</p><p>Pin de la box : 2105-0934-5241.</p><p>Je vous remercie de votre considération.</p><p>Bien cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 28 May 2025 12:42:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9110351 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9110351 9110351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20205991 theme-c/avatars/48.png 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eliane,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Apr 2025 09:31:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9080017 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9080017 9080017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eliane C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je viens de faire l&#39;acquisition d&#39;une box Tahoma suite a un déménagement et lors de la configuration il s&#39;avère que le Tahoma et deja activé.<br />Le pin 1237-9494-4455.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 20 Apr 2025 08:03:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9077443 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9077443 9077443 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20178339 theme-c/avatars/48.png 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sandrine,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Feb 2025 14:58:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9001699 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/9001699 9001699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sandrine B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une maison équipée d&#39;une Box TAHOMA qui est activée. Je souhaiterais y associer mon compte et surtout désactiver celui de l&#39;ancien propriétaire. <br />Le code PIN est le suivant : 1240 6993 5493.<br />Merci!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 08:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8998693 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8998693 8998693 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20126453 theme-c/avatars/48.png 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benjamin,<br />Je ne vois pas cette box activé.<br />utilisez vous bien l&#39;application Tahoma By somfy pour l&#39;activé?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 13:56:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8955129 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8955129 8955129 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> LOETITIA R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je suis le fil. <br />(intéressée par les réponses que vous aurez)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 22:36:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8953389 https://forum.somfy.fr/questions/3525200-connexion-impossible-tahoma-switch-suite-achat-maison/answers/8953389 8953389 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20098554 theme-c/avatars/48.png 3525200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir une maison dont l’ancien propriétaire était équipé d’une box Tahoma utilisée pour les volets.<br />Ce dernier m’avait assuré qu’il supprimerait son compte pour que je puisse reprendre la box. Cependant, l’application Tahoma m’indique que la box est toujours rattachée à son compte, ce qui laisse penser qu’il n’a pas effectué cette démarche.</p><p>Malheureusement, je n’ai plus ses coordonnées, ce qui m’empêche de le contacter pour régler ce problème directement.</p><p>J’ai tenté plusieurs démarches pour résoudre la situation, notamment :<br /> • la réinitialisation complète de la box ;<br /> • la vérification des instructions fournies par l’application.</p><p>Malgré tout, je ne parviens pas à dissocier la box et à l’utiliser correctement.</p><p>Voici le code PIN de la box pour faciliter vos recherches : 2043 - 9064 - 5591.</p><p>Je vous remercie par avance pour votre aide et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.</p><p>Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer mes salutations distinguées.</p><p>Bien à vous,</p><p>Benjamin L</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>