[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch non visible sur Somfy.fr fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Jan 2025 16:32:15 GMT Sat, 04 Jan 2025 16:32:15 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc<br />Aller dans l&#39;application Tahoma sur le smartphone<br />Cliquer en bas a droite sur les 3 points<br />Cliquer sur Mon Compte<br />L&#39;adresse mail qui s&#39;affiche est celle avec laquelle la Switch est installée.</p><p>Connectez vous sur le lien suivant avec cette adresse mail et dans l&#39;onglet Produit vous devoir voir Switch.<br />Cliquer sur &quot;Voir plus&quot;<br />A droite vous avez la fonction que vous cherchez</p><p><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jan 2025 16:32:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525234-tahoma-switch-visible-somfy-fr/answers/8953104 https://forum.somfy.fr/questions/3525234-tahoma-switch-visible-somfy-fr/answers/8953104 8953104 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525234 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;essaye de trouver ma clé API afin de pouvoir utiliser ma box Tahoma Switch avec mon installation Home Assistant. </p><p>J&#39;ai vu sur la discussion <a title="Avenir de l&#39;API des box Tahoma ( mode développeur, local API, etc...)" href="https://forum.somfy.fr/questions/3292837-avenir-api-box-tahoma-mode-developpeur-local-api">https://forum.somfy.fr/questions/3292837-avenir-api-box-tahoma-mode-developpeur-local-api</a> qu&#39;il fallait activer le mode développeur sur <a href="https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-produits" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/espace-personnel/mes-produits</a>, mais quand je me connecte sur cette page ma box n&#39;est pas affichée, et de plus lors que j&#39;essaye de l&#39;ajouter, j&#39;ai 2 messages : </p><p>Si je clique sur &quot;activer ma box&quot;, et ensuite je rentre es identifiants, j&#39;ai le message &quot;Vous n&#39;avez pas de box associée à votre compte, merci d&#39;activer TaHoma&quot;</p><p>Par contre si j&#39;essaye de l&#39;activer en rentrant &quot;France&quot; / &quot;français&quot; et en suite sélectionnant Tahoma et en tapant mon code PIN, j&#39;ai le message &quot;Votre Switch ne peut être activée à travers ce process.<br />Téléchargez l&#39;application Somfy Tahoma 3.0 depuis votre mobile.&quot;</p><p>Hors ma box est bien connecté sur mon application TaHoma, pourquoi je n&#39;arrive pas à la voir sur l&#39;interface web ?</p><p>Je vous remercie par avance de votre aide,</p><p>Cordialement,<br />Marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>