[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de propriétaire partiellement effectué fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jan 2025 10:20:15 GMT Tue, 07 Jan 2025 10:20:15 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,<br />Pour la tahoma elle ne s&#39;utilise que avec l&#39;application Tahoma By somfy.<br />Je peu la reinitialiser en gardant les produit dedans afin que vous puissier la réactiver a votre nom.<br />Concernant l&#39;alarme il faudra la désinstaller de l&#39;ancien compte pour la reinstaller sur votre compte.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 10:20:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525279-changement-proprietaire-partiellement-effectue/answers/8954710 https://forum.somfy.fr/questions/3525279-changement-proprietaire-partiellement-effectue/answers/8954710 8954710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3525279 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à l&#39;acquisition d&#39;une maison équipée avec tahoma switch, l&#39;ancien proprio m&#39;a laissé ses codes pour accéder à l&#39;installation. Toutefois, certaines modifs ne semblent pas être prises en compte:</p><ul><li>je n&#39;arrive pas à accéder à Somfy Connect,</li><li>mon @mail n&#39;est pas enregistrée comme @mail d&#39;alerte</li><li>le widget avec Somfy protect présente une anomalie alors que j&#39;arrive à m&#39;y connecter.</li></ul><p>Code PIN 2018-1803-7879</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>