[Forum Somfy] Suivi de la question: Application tahoma classique ne s'ouvre plus? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 14 Feb 2025 08:59:27 GMT Fri, 14 Feb 2025 08:59:27 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel,<br />Les équipements resteront appairés à votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 14 Feb 2025 08:59:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/9005677 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/9005677 9005677 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> daniel C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si je retourne vers tahoma classique mes volets et prises de courant sont-elles toujours enregistrés ou doit-on tout ré-appairer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 11:10:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/9004213 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/9004213 9004213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11180681 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/e236e5ae2289c0cf/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout fonctionne, tahoma et alexa et le retour io du portail, <br />Merci à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 17:37:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8956688 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8956688 8956688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Manu,<br />Le statut se met bien à jour lorsque que vous le pilotez manuellement via Tahoma ou via Alexa? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 13:39:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8956266 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8956266 8956266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé mais je ne sais pas répondre.<br />Attendez l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 18:10:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953339 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953339 8953339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci tout fonctionne tahoma et alexa.<br />Un.pti hic quand j&#39;ouvre mon portail moteur axovia pro io 3s avec visio v500 connecté sur l&#39;appli tahoma il passe en mode ouvert logo par contre à la fermeture du portail le logo ne passe pas en mode fermeture.</p><p>ci joint un screeshot du logo sur appli tahoma</p><p>Comment faire <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 17:38:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953332 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953332 8953332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est normal la connexion avec Alexa est établie avec l&#39;ancienne adresse mail. </p><p>Je ne maitrise pas le paramétrage d&#39;Alexa.</p><p>Soit dans l&#39;application Alexa vous avez la possibilité de reconnecter le SKILL sur la nouvelle adresse mail, soit il faut supprimer le SKILL et refaire l&#39;appairage avec le nouveau mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 16:52:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953318 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953318 8953318 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Manu M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci j&#39;arrive à me connecter après voir utiliser le lien,mais alexa ne fonctionne plus sur les lumières et volets.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 15:56:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953301 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953301 8953301 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14463729 theme-c/avatars/48.png 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Il faut utiliser le Mail que le Yello a appliqué a votre demande.</p><p>Si vous n&#39;avez pas le mot de passe il fautle réinitialiser<br /><a href="https://accounts.somfy.com/resetting/request" rel="nofollow">https://accounts.somfy.com/resetting/request</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 10:55:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953233 https://forum.somfy.fr/questions/3525300-application-tahoma-classique-ouvre/answers/8953233 8953233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525300 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au changement de mon adresse mail sur ma tahoma classique par un.yellow je n&#39;arrive plus à ouvrir mon application tahoma classique, j&#39;utilise mon ancienne adresse mail et mot de passe,on me demande d&#39;activer ma box puis on me demande mon code pin que je renseigne et j&#39;ai comme réponse votre box est déjà activé contacter le forum.somfy.</p><p>J&#39;ai essayer avec la nouvelle adresse mail mais cette fois ci c&#39;est compte inexistant. <br /> </p><p>J&#39;ai également essayer sur mon ordinateur idem.</p><p>Pouvez vous m&#39;aider<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>