[Forum Somfy] Suivi de la question: Mail non reconnu fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 05 Jan 2025 16:49:00 GMT Sun, 05 Jan 2025 16:49:00 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Deux possibilités<br /> Soit vous attendez qu&#39;il vous contact sur le Post<br />Soit vous cliquez sur l&#39;icone téléphone en haut a droite pour avoir le N° de la Hotline et et les horaires.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 16:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953316 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953316 8953316 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment faire pour entrer en contact avec un yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 15:46:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953297 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953297 8953297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18271065 theme-c/avatars/48.png 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous ne vous souvenez pas il faut attendre qu&#39;un Yello prenne la main.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 15:32:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953295 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953295 8953295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment savoir sur quelle mail est rattaché la tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 14:56:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953288 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953288 8953288 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18271065 theme-c/avatars/48.png 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Votre Switch n&#39;est pas rattachée a cette adresse mail.</p><p>Si c&#39;est une occasion que vous avez achetez ou récupérer il faut que l&#39;ancien propriétaire la libère en utilisant la procédure ci jointe<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-si-je-veux-la-vendre" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a></p><p>Sinon si c&#39;est un remplacement d&#39;une ancienne box pour la rattacher a votre compte il faut le faire avec l&#39;application Smartphone en lui indiquant au départ que vous n&#39;avez pas de compte Somfy et quand il vous demandera de créer un compte vous lui redonnerez le compte existant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 14:54:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953287 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953287 8953287 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ci joint les photos de procédure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 14:42:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953284 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953284 8953284 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18271065 theme-c/avatars/48.png 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Verifiez que vous êtes bien sur la bonne adresse mail.<br />Pour ça connectez vous avec vos identifiants sur le lien suivant et dans l&#39;onglet Produit vous devez voir votre Switch. Si elle n&#39;y ait pas c&#39;est que vous n&#39;utilisez pas le bon mail.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/login" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/login</a></p><p>Si vous voyez bien la Switch sur l&#39;onglet Produit il faut rebootez la box internet et resynchroniser avec les infos du post suivant<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 14:31:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953283 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953283 8953283 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laurent M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela ne fonctionne pas <br />Ma tahoma switch a la voyant du bas rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 14:06:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953274 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953274 8953274 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18271065 theme-c/avatars/48.png 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Laurent</p><p>Si vous avez une Tahoma V2 et que vous l&#39;avez basculé sur l&#39;application Tahoma By Somfy, l&#39;accès WEB n&#39;existe plus.</p><p>Si vous êtes toujours sur l&#39;application Tahoma Classic alors l&#39;accès WEB fonctionne avec le lien suivant<br /><a href="https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" rel="nofollow">https://classic.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-h...</a>?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jan 2025 10:53:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953232 https://forum.somfy.fr/questions/3525308-mail-reconnu/answers/8953232 8953232 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3525308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne plus me connecter sur mon compte tahoma alors que j’y arrive sur somfy.fR. <br />Tahoma switch Pin: 2086 3200 9137<br />Sur mon compte somfy cela me demande d’activer la box ce que je fais , je suis redirigé vers somfy Connect ou je rentre les info et la le bug du mail non reconnu </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>