[Forum Somfy] Suivi de la question: Barre palpeuse XSE ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jan 2025 12:37:09 GMT Fri, 17 Jan 2025 12:37:09 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Malheureusement, nous ne parvenons pas à visionner les vidéos que vous avez publiées.</p><p>Cependant, d&#39;après les tests que vous avez effectués et les résultats obtenus, il semble que votre barre palpeuse soit défectueuse.</p><p>Si la barre palpeuse est encore sous garantie, nous vous invitons à contacter votre revendeur pour procéder à sa prise en charge.<br />Bonne journée</p><p>Quentin</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2025 12:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8967817 https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8967817 8967817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3526591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J&#39;ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l&#39;ai déjà fait par le passé, sans amélioration.<br />La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.</p><p>La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :</p><ul><li>Appui 15s sur PROG de la motorisation</li><li>Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu&#39;à obtenir le voyant PROG rouge fixe</li><li>Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.</li></ul><p>Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s&#39;est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s&#39;allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.</p><p>J&#39;ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s&#39;allume en vert lors du fonctionnent.<br />Ce n&#39;est pas le cas ici (voyant rouge).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai testé les deux étapes mais je n&#39;obtient pas le fonctionnement décrit :</p><ul><li>Etape 1 : Les 2 leds s&#39;allument rouge fixe 2 secondes puis clignotent en vert 7 secondes, enfin Led 1 s&#39;éteint et led 2 reste rouge fixe.</li></ul><p>La pile serait-elle défectueuse ?<br />La tension est pourtant d&#39;environ 4V.</p><ul><li>Etape 2 : Led 2 clignote rouge 10 secondes puis s&#39;éteint, la pression sur la barre palpeuse est sans effet.</li></ul><p>Bonne journée</p><p>-------------------------<br />Bonjour,</p><p>Après une recherche plus approfondie, la barre palpeuse est effectivement défectueuse : un rat à mangé l&#39;extrémité ainsi que les fils sur le bord de la porte !</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 17:05:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8958907 https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8958907 8958907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19761980 theme-c/avatars/48.png 3526591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J&#39;ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l&#39;ai déjà fait par le passé, sans amélioration.<br />La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.</p><p>La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :</p><ul><li>Appui 15s sur PROG de la motorisation</li><li>Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu&#39;à obtenir le voyant PROG rouge fixe</li><li>Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.</li></ul><p>Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s&#39;est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s&#39;allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.</p><p>J&#39;ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s&#39;allume en vert lors du fonctionnent.<br />Ce n&#39;est pas le cas ici (voyant rouge).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br></p> <p>Avez-vous vérifié ces étapes :</p> <figure><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1aa/7a/7ac470d778aa22aa18c8dfda709f9eb1137v2-image.png?bbcf3f" style="max-width: 100%;" data-image="e0ar47s5c5ey"></figure> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 10:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8958263 https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8958263 8958263 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3526591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J&#39;ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l&#39;ai déjà fait par le passé, sans amélioration.<br />La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.</p><p>La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :</p><ul><li>Appui 15s sur PROG de la motorisation</li><li>Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu&#39;à obtenir le voyant PROG rouge fixe</li><li>Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.</li></ul><p>Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s&#39;est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s&#39;allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.</p><p>J&#39;ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s&#39;allume en vert lors du fonctionnent.<br />Ce n&#39;est pas le cas ici (voyant rouge).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Normalement oui : l&#39;appui long sur &quot;prog&quot; du moteur pendant 15s supprime le XSE d&#39;après la notice.<br />Je préfèrerais dans un premier temps éviter de toucher à l&#39;autre porte qui fonctionne bien.<br />Le câblage parait correct.</p><p>J&#39;ai essayé de recalibrer la barre palpeuse en appuyant sur MODE pendant 3s : la led 1 devient rouge fixe mais jamais verte comme décrit dans la procédure. Puis la led 2 clignote rouge, je peux appuyer sur la barre, cela ne change rien. Les voyants s&#39;éteignent ensuite.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 15:43:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8955307 https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8955307 8955307 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19761980 theme-c/avatars/48.png 3526591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J&#39;ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l&#39;ai déjà fait par le passé, sans amélioration.<br />La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.</p><p>La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :</p><ul><li>Appui 15s sur PROG de la motorisation</li><li>Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu&#39;à obtenir le voyant PROG rouge fixe</li><li>Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.</li></ul><p>Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s&#39;est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s&#39;allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.</p><p>J&#39;ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s&#39;allume en vert lors du fonctionnent.<br />Ce n&#39;est pas le cas ici (voyant rouge).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant de mémoriser le XSE il faut le supprimer, l&#39;avez vous fait ?<br />Intervertissez le XSE de l&#39;autre porte pour vérifier si le problème ne vient pas de la palpeuse.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jan 2025 14:02:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8955147 https://forum.somfy.fr/questions/3526591-barre-palpeuse-xse-fonctionne/answers/8955147 8955147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3526591 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je possède une porte de garage Rollixo IO qui fonctionnait depuis quelques années mais la barre palpeuse XSE radio reste allumée en rouge. J&#39;ai remplacé la pile lithium par une pile 3,6V comme je l&#39;ai déjà fait par le passé, sans amélioration.<br />La tension de la pile est vérifiée à 4,07 V.</p><p>La porte descend uniquement si je laisse appuyé sur la commande et le voyant 2 de la motorisation reste allumé en rouge.</p><p>J&#39;ai tenté plusieurs fois de mémoriser à nouveau la barre palpeuse, sans effet :</p><ul><li>Appui 15s sur PROG de la motorisation</li><li>Appui sur PROG de la motorisation 2/3 s jusqu&#39;à obtenir le voyant PROG rouge fixe</li><li>Appui 4s sur PROG de la barre palpeuse.</li></ul><p>Tous les voyants s’éteignent ce qui laisse penser que tout s&#39;est bien passé, mais à la première manœuvre de la porte la barre palpeuse s&#39;allume en rouge fixe (voyant de droite) ainsi que le voyant 2 du moteur qui reste allumé continuellment.</p><p>J&#39;ai une deuxième port identique, le voyant de la barre palpeuse s&#39;allume en vert lors du fonctionnent.<br />Ce n&#39;est pas le cas ici (voyant rouge).</p><p>Pourriez-vous m&#39;aider à résoudre mon problème ?</p><p>Merci pour votre aide,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>