[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation Intellitag impossible + message d'erreur

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Tue, 07 Jan 2025 21:06:59 GMT

Pour information, j'ai trouvé la solution : j'ai redémarre la box puis refait à nouveau un apprentissage wifi du link, et o miracle, j'ai pu tout réinstaller...

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Tue, 07 Jan 2025 20:28:08 GMT

Merci Jacky. Un Yellow peut il m'aider ? J'ai l'impression que cela vient des serveurs Somfy car lorsque je lance l'apprentissage, j'entends bien le bip de la sirene lorsque j'insère la pile dans l'intellitag puis j'ai un message d'erreur. Idem pour les détecteurs de mouvement. Les caméras restent fonctionnelles, et lorsque je teste la sirene via l'appli,cela fonctionne ( donc le link fonctionne ). Le problème concerne tous mes intellitag et détecteurs de mouvement que je n'arrive pas à réinstaller....

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Jan 2025 20:07:46 GMT

Désolé je ne connais pas d'autre procédure

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Tue, 07 Jan 2025 19:59:35 GMT

Bonjour,

Malheureusement, j'ai déjà essayé, et cela ne change rien. J'ai changé le wifi en le remettant sur le même nom. Mais problème toujours présent... D'autres suggestions ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 07 Jan 2025 19:50:12 GMT

Bonsoir Laurent
Faite un changement de Wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système.

Sur les intellitags il faut changer les piles tous les ans