[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 vers Tahoma Switch via application ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2025 08:46:12 GMT Wed, 15 Jan 2025 08:46:12 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait Christophe,<br />Je vous en prie,<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 08:46:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8963141 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8963141 8963141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa</p><p>Merci pour votre intervention, j&#39;ai réussi à intégrer l&#39;alarme et effectivement en déplaçant la box j&#39;ai un retour d&#39;informations sur les 2 vélux. <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 08:01:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8962999 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8962999 8962999 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses tester de nouveau la liaison avec Somfy Protect en renseignant bien le mail christophe-****@***.fr<br />Oui le bouton 1 est bien programmé pour la fermeture des volets.<br />Concernant les velux je vois que la portée radio est faible, essayez de rapprocher votre box.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 10:21:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8961303 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8961303 8961303 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai ajouté le code pin de la Tahoma V1 , merci</p><p>Quand un Yellow interviendra, pouvez vous vérifier svp, j&#39;ai programmé le bouton 1 sur la switch pour fermer 7 volets mais le matin après ouverture de 2 volets vélux avec télécommandes murales vélux, je n&#39;ai pas de retour d&#39;infos &quot;volets ouverts&quot; sur l&#39;application Tahoma Switch, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Jan 2025 10:06:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8959033 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8959033 8959033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez également le pin du v1.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 21:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958956 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958956 8958956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’avais ajouté l’alarme Somfy protect sur la tahoma V1, je l’ai supprimé mais toujours impossible de l’ajouter sur la switch …… le problème vient peut être de la ???</p><p>Code pin de Tahoma V1 : 0220-4075-8472</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 17:45:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958919 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958919 8958919 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de refaire un essai, j&#39;ai un message &quot;aucun produit n&#39;a été détecté&quot;</p><p>Code pin de Tahoma switch :Code PIN: 2087-7487-2870<br />Adresse Mac du link : E04F43B90598<br />en attendant l&#39;intervention d&#39;un Yellow, merci</p><p>Bonne journée Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jan 2025 10:17:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958210 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8958210 8958210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si votre alarme est dans la liste, elle est compatible.<br />Si ça ne fonctionne pas, précisez le message d&#39;erreur, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et l&#39;adresse mac du link. Attendez ensuite l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 15:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957768 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957768 8957768 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c&#39;est l&#39;alarme Somfy protect</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 14:22:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957612 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957612 8957612 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quoi comme alarme ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 14:18:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957600 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957600 8957600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois mais &quot;aucun produit détecté&quot; même après identification du compte Somfy protect, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 13:38:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957522 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957522 8957522 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il faut cliquer sur &quot;+&quot; (Ajouter un équipement)<br />&quot;Sécurité&quot;<br />&quot;Somfy&quot;<br />&quot;Alarme&quot; et suivre les instructions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 13:24:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957500 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957500 8957500 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une dernière question, svp, je n&#39;arrive pas à ajouter mon alarme Somfy protect, elle n&#39;est pas détectée, merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 12:47:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957422 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957422 8957422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc pour cette procédure qui a parfaitement fonctionné, j&#39;ai réussi à ajouter tous les produits <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 12:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957396 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8957396 8957396 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour transférer la clé du V1 vers le Switch, connectez-vous sur le V1, &quot;Configuration&quot;, &quot;system io&quot;, &quot;Envoyer la clé de sécurité de l&#39;installation&quot;</p><p>Sur le Switch, cliquez sur &quot;...&quot;, &quot;Aide &amp; fonctions avancées&quot;, &quot;Fonctions avancées&quot;, &quot;Gestion clé io&quot;, &quot;Continuer&quot;, &quot;Recevoir une clé io depuis un point de commande ....&quot;</p><p>Vous pourrez ensuite à partir de ce même écran, &quot;Lancer une découverte IO sur vos équipements&quot;.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 04:10:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956782 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956782 8956782 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse Jean-luc, je vais créer un nouveau compte pour la switch. Comment transférer la clé IO de la V1 vers la Switch, svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 15:26:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956523 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956523 8956523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7264017 theme-c/avatars/48.png 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>En effet pour garder en ligne la V1, vous devez créer un nouveau compte pour la Switch.</p><p>Quand vous aurez mis &quot;on line&quot; votre Switch, il faudra transférer la clé io du V1 vers le Switch. Ca vous permettra de récupérer vos éléments io à partir d&#39;une découverte.</p><p>Et bien sur, vous pouvez garder en ligne les 2 box simultanément.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jan 2025 15:02:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956470 https://forum.somfy.fr/questions/3527346-tahoma-v1-tahoma-switch-via-application/answers/8956470 8956470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3527346 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je viens d&#39;acheter une Tahoma Switch pour remplacer ma Tahoma V1. <br />J&#39;ai plusieurs questions, s&#39;il vous plait ?</p><ul><li>J&#39;ai téléchargé la nouvelle application Somfy, après avoir sélectionné la switch il faut choisir si nous avons un compte Tahoma ou pas ?? J&#39;hésite j&#39;ai vu sur le forum qu&#39;il faut un mail différent pour chaque Tahoma ?</li><li>Apparemment on peut transférer uniquement les produits IO et il faut donc réinstaller les produits RTS un par un ?</li><li>Je souhaite, dans un premier temps, garder en parallèle de la switch la V1, est ce possible ? au cas ou la switch ne capte pas les produits éloignés.</li></ul><p>Merci par avance pour votre aide<br />Cordialement Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>