[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne reçois plus de SMS à la suite d'un déclenchement d'alarme ?

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Thu, 16 Jan 2025 14:18:06 GMT

Re bonjour

Merci pour votre retour.
Bien cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 16 Jan 2025 14:05:42 GMT

Bonjour

Je vous confirme que suite à toutes ces manipulations le module gsm est HS.

Bonne journée.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Thu, 16 Jan 2025 13:31:55 GMT

Bonjour,
Nous avons effectué les manipulations préconisées
Après le code 9995 état 50 niv 78 après le code 9972 état 51 niv 78 BYTEL.
Cordialement
Marc Q

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 19:19:15 GMT

Bonsoir,

Merci pour toutes vos interventions, nous procéderons demain à vos derniers conseils et nous ne manquerons pas de vous tenir informé du suivi.
Bien cordialement
Bonne soirée
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jan 2025 19:01:57 GMT

Bonjour Marc

Essayez de réinitialiser le module et d'en profiter pour regarder s'il n'y a pas une broche tordue en dessous.
Si ça ne change rien, il n'y a rien à faire, cette centrale est obsolète depuis longtemps.

Bonne journée.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 14:09:08 GMT

Re bonjour
Cette alarme date de 2013
Cordialement
Marc Q

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 13:33:18 GMT

Merci
Que dois-je faire dans ce cas là ?
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jan 2025 12:17:14 GMT

Bonjour Marc

Le module GSM est HS.

Bonne journée.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 11:15:35 GMT

Re bonjour
En refaisant le code 9995 état et niveau 0
9972 état 50 niveau 51
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jan 2025 10:56:17 GMT

Bonjour Marc

Retapez le code 9972, il doit vous retourner autre chose comme information.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 10:53:24 GMT

Re bonjour
Maintenant l'état et le niveau est le même pour les 2 codes soit :
Et.at 50 niv. 51
Merci
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jan 2025 10:22:59 GMT

Bonjour Marc

L'état 20 indique que le module ne voit pas la SIM comme si il n'y en avait pas . Vérifiez qu'elle soit bien enfichée.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Wed, 15 Jan 2025 10:18:09 GMT

Bonjour
Après avoir refait le 9995 il est apparu et.at.:20 niv.:85 et après le code 9972 et.at.:20 niv.:85 "BYTEL"
Merci de votre retour
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 15 Jan 2025 04:56:17 GMT

Bonjour

Est-ce que vous pouvez retaper les deux codes 9995 et 9972 ?

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Tue, 14 Jan 2025 16:53:25 GMT

Bonjour,
Vu avec FREE il y a bien la 2G, elle n'est pas blacklister, nous avons changé la carte SIM et cela ne fonctionne toujours pas.
Merci pour votre retour
Cordialement
Marc Q

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Sat, 11 Jan 2025 16:41:35 GMT

Merci pour votre réponse
Nous voyons avec FREE. Nous reviendrons vers vous en cas de problème.
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Jan 2025 16:36:18 GMT

Bonjour

Appelez Free pour savoir si la 2G fonctionne toujours chez vous. Si c'est le cas, demandez leur si le module n'est pas blacklisté. Précisez bien qu'il s'agit d'une alarme.

Bonne journée.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Sat, 11 Jan 2025 15:15:16 GMT

Re bonjour
Je n'ai pas d'autre carte SIM que puis-je faire ?
Merci de votre retour
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Jan 2025 14:19:01 GMT

Bonjour

Pas étonnant !
Essayez avec la sim d'un autre opérateur.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Sat, 11 Jan 2025 11:52:15 GMT

Bonjour
Sauf erreur il s'agit de FREE.
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sat, 11 Jan 2025 10:55:06 GMT

Bonjour Marc

Le code 9972 ne peut pas renvoyer les valeurs fournies.
Quant au 9995, l'état 50 signifie qu'il y a un problème avec la sim. Quel est l'opérateur ?

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Sat, 11 Jan 2025 10:40:17 GMT

Bonjour,

Après avoir fait le code 9995 puis OK il est apparu le message suivant : et.at:50 niv.:51, ensuite le code 9972 puis OK il est apparu le message suivant et.at:20 niv.:51.
Merci de votre retour
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 09 Jan 2025 10:48:32 GMT

Bonjour Marc

Appuyez sur "OK" après avoir entré chaque code.

Réponse de Marc Q.

Marc Q. — Thu, 09 Jan 2025 10:21:06 GMT

Bonjour,
Nous avons tapé notre code installateur, est apparu 1 langue 2 code.
Nous avons tapé directement comme demandé le code 9995 puis 9972 rien n'est apparu.
Merci de votre retour.
Cordialement
Marc Q

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 08 Jan 2025 14:58:30 GMT

Bonjour

Connectez-vous en mode installateur sur votre clavier lcd et tapez directement le code 9995 puis 9972. Reportez ici le résultat.

Bonne journée.