[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Switch et Somfy SF4100

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 27 Nov 2025 16:48:49 GMT

Comme écrit sur la notice il est compatible Somfy Protect et s'intègre dans le système Home Alarm comme un détecteur.

Si vous avez essayez de l'installer sur Somfy Protect tout seul ça ne sert a rien. Les détecteurs de fumée ne communique pas directement avec un smartphone. Il faut soit un système d'alarme soit une box domotique et comme les deux technologie sont différentes il y a deux détecteurs différents.

Réponse de Gilbert D.

Gilbert D. — Thu, 27 Nov 2025 14:04:19 GMT

Le signaler après une demande de la part d'un client qui a déjà acheté un appareil non compatible, quel est l’intérêt?
Que puis je faire de mon détecteur de fumée SF4100 si il n'est pas compatible avec la tahoma? J'ai essayé avec somfy classic et somfy protect. Avec quoi est il compatible? Merci d'avance pour vos réponses.
GD

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Nov 2025 17:18:10 GMT

Bonsoir Gilbert
J'ai publié sur la première réponses un extrait des fiches produits avec les mentions surlignées en jaune.

Si pour vous ce n'est pas assez claire je ne vois pas ce qu'on faire de plus.

Réponse de Gilbert D.

Gilbert D. — Wed, 26 Nov 2025 17:01:34 GMT

Bonjour
SOMFY vend un appareil appelé (SF4100) détecteur de fumée SOMFY PROTECT qui n'est pas compatible somfy protect de la TAHOMA!
Cette non compatibilité n'est mentionnée nul part. A quoi sert d'acheter du SOMFY si cela n'est pas compatible, ou alors il faut avertir. Je suis tout équipé SOMFY mais cet achat me dérange fortement. Cela ressemble à un piège. Est il possible renvoyer leSF4100 contre un autre détecteur de fumée compatible TAHOMA.
Bien cordialement
GD

Réponse de Cindy M.

Cindy M. — Wed, 08 Jan 2025 19:43:47 GMT

Je vous remercie beaucoup de votre réponse rapide, c'est quand même une aberration de la part de Somfy que tous les produits ne soient pas compatibles.
Bonne soirée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 08 Jan 2025 18:27:43 GMT

Bonsoir Cindy
Il y a deux détecteurs chez Somfy.
Un Somfy Protect et un Tahoma.

Celui de somfy protect ne fonctionne pas en direct sur Tahoma

Les voici en image