[Forum Somfy] Suivi de la question: Commande murale RTS 3 canaux Ref. 1870781 - Piles qui se déchargent en une semaine fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 24 Feb 2026 13:41:20 GMT Tue, 24 Feb 2026 13:41:20 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Abdessamad,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Feb 2026 13:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/9353561 https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/9353561 9353561 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3528142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C&#39;est la deuxième commande qui rencontre le problème, j&#39;en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j&#39;en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d&#39;origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.<br />Pouvez-vous svp m&#39;indiquer quelle est l&#39;origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?<br />Je précise également que j&#39;ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème. </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Abdessamad M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai aussi un problème avec un bouton 3 positions. J&#39;ai constaté que mon portail s&#39;ouvrait tout seul et c&#39;est fermé tout seul à répétition alors que j&#39;avais déjà constaté que le bouton devenait capricieux. Je pense qu&#39;il a prit l eau malgrer le fait qu&#39;il soit étanche et que le bouton commmande tout seul le portail a cause d û court circuit du a la presence d humidité.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 20 Feb 2026 17:18:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/9350887 https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/9350887 9350887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19554932 theme-c/avatars/48.png 3528142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C&#39;est la deuxième commande qui rencontre le problème, j&#39;en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j&#39;en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d&#39;origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.<br />Pouvez-vous svp m&#39;indiquer quelle est l&#39;origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?<br />Je précise également que j&#39;ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème. </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Florian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 12:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8964009 https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8964009 8964009 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3528142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C&#39;est la deuxième commande qui rencontre le problème, j&#39;en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j&#39;en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d&#39;origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.<br />Pouvez-vous svp m&#39;indiquer quelle est l&#39;origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?<br />Je précise également que j&#39;ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème. </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Florian C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, petite relance svp, merci d&#39;avance pour votre aide !<br />Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 08:33:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8959574 https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8959574 8959574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20100456 theme-c/avatars/48.png 3528142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C&#39;est la deuxième commande qui rencontre le problème, j&#39;en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j&#39;en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d&#39;origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.<br />Pouvez-vous svp m&#39;indiquer quelle est l&#39;origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?<br />Je précise également que j&#39;ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème. </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manifestement vous n&#39;avez pas de pot ?<br />Attendez ici le contact d&#39;un Yellow&#39;s.</p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jan 2025 16:43:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8957838 https://forum.somfy.fr/questions/3528142-commande-murale-rts-3-canaux-ref-1870781-piles-dechargent-semaine/answers/8957838 8957838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?3389a2e 3528142 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Sur une commande murale RTS 3 canaux toute neuve, les piles de déchargent en une semaine. C&#39;est la deuxième commande qui rencontre le problème, j&#39;en ai renvoyé une première qui avait le problème le mois dernier, j&#39;en ai reçu une nouvelle et le problème est identique. Je précise que le problème se produit avec les piles d&#39;origine fournies mais également avec des piles de remplacement de qualité.<br />Pouvez-vous svp m&#39;indiquer quelle est l&#39;origine du problème ? y-a-t-il une série défectueuse sur laquelle je serais tombé deux fois de suite ?<br />Je précise également que j&#39;ai aussi un boitier à code qui ne rencontre aucunement ce problème. </p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Cdt,<br />Florian</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>