[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation clavier alarme avanced avec tahoma switch

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 11 Jan 2025 12:10:54 GMT

Vincent vous pouvez mettre les copie d'écran du scénario dans Tahoma ou on voit le clavier apparaitre.

Perso quand je fais un scénario sur Tahoma avec Virtual Alarm je n'ai accès qu'au information que je vous met en copie d'écran.

Réponse de Vincent C.

Vincent C. — Sat, 11 Jan 2025 10:10:09 GMT

Salut Jacky.

Tout d'abord merci pour ton temps. J'ai essayé de desynchro la passerelle. Pas de changement.
J'ai également essayé de créer un scénario avec le clavier et TAHOMA mais tahoma ne reconnaît pas un élément particulier de l'alarme.
J'avoue que ce problème semble minime mais pas du tout. Quand je rentre et que ma femme mets l'alarme par le clavier, je déclenche toujours l'alarme car je ne sais pas que l'alarme est activée. Les voisins ne sont pas contents.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 09 Jan 2025 19:40:18 GMT

Bonsoir Vincent.
Ca c'est complètement nouveau.

Pour savoir si c'est un problème d'installation, et a condition de ne pas avoir de scénario avec Virtual Alarm, pouvez vous allez dans l'application Tahoma By Somfy, .../Mes autres passerelles.
Sélectionner Somfy et supprimer la passerelle.

Cette action supprime la liaison des deux applications.

Ensuite refaite l'association Somfy Protect / Tahoma et vérifier si le problème existe toujours.

Si c'est le cas c'est un Bug.

Je me base sur le fait que si vous ajoutez une caméra a Somfy Protect, il faut faire la manip que je viens de vous donner pour que la caméra apparaisse dans Tahoma.
Je pense qu'il en est de même pour le clavier.