[Forum Somfy] Suivi de la question: Box tahoma switch occasion

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 05 Jun 2025 08:49:52 GMT

Bryan,
Pardon j'avais oublier une etape maintenant cela doit etre ok
Bonne journée

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Wed, 04 Jun 2025 19:16:10 GMT

Bonjour,

J’ai vendu le kit de connectivité mais alors que j’ai suppprimé la box de mon compte somfy, la personne a le message lui indiquant qu’elle est connecté à mon compte.

Pourriez-vous vous la réinitialiser svp ?

Pin 2104-2704-0469

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 27 May 2025 12:40:12 GMT

Bonjour Bryan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Tue, 27 May 2025 11:20:21 GMT

le code pin du kit de connectivité est le 2104-2704-0469

merci pour vos actions !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 May 2025 09:20:10 GMT

oui mais il me faudra le code pin de ce kit de connectivité.
bonne journée

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Thu, 22 May 2025 09:11:51 GMT

Bonjour,

oui j'ai réussi l'intallation.
Je souhaiterais basculer les élements (volet et storeban)de mon kit de connectivité sur cette tahoma switch pour n'en garder qu'une.
Lorsque je vait dans la partie transfert cléf IO, ça me demande de contacter le support.

Pourriez vous faire l'action de votre coté ?

merci d'avance !

Bryan leduc

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 22 May 2025 09:00:02 GMT

Bonjour Bryan,
Je vois que vous avez reussi a le reactivé.
Bonne journée

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Wed, 21 May 2025 13:15:45 GMT

Bonjour,

lorsque j'essai d'ajouter le box j'ai une erreur après la section du wifi :
je suis allé dans "ajouter un installation" "tahoma switch" -> "je n'ai pas de compte", je reste appuyé 7 secondes jusqu'a que ça clignote bleu, ensuite ca me marque box connecté puis ça me demande de choisir le wifi. après cet écran ça charge puis j'ai une erreur indiquant qu'il faut contacter le support.

pourriez vous m'aider ?

merci !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 May 2025 12:50:12 GMT

Bonjour Bryan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Wed, 21 May 2025 12:38:52 GMT

Bonjour,

pourriez vous réinitialiser ma box que je viens d'acheter s'il vous plait :

PIN : 2078-1081-7408

merci !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 May 2025 08:02:25 GMT

Bryan,
Il est toujours compliquer de reussi a recuperer/désactiver une tahoma d'un autre pays.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 21 May 2025 08:01:51 GMT

Bonjour Jean-luc,
Cette box est prete a etre réactivé.
Bonne journée

Réponse de Jean-Luc L.

Jean-Luc L. — Mon, 19 May 2025 07:40:27 GMT

Bonjour
moi aussi j'ai acheté la box switch Tahoma d'occasion est il est toujours connecter à l'ancien propriétaire. pourriez vous la réinitialiser.
Le code pin est : 2036 2571 4254

Réponse de Bryan L.

Bryan L. — Fri, 16 May 2025 08:18:15 GMT

Bonjour,

je souhaite acheter cette tahoma box : https://www.ebay.fr/itm/326566924236?var=0&mkevt=1&am...

Pourriez vous me dire s'il existe des cas ou vous ne seriez pas en capacité de réinitialiser une box ?

notament ici il s'agit d'une box polonaise.

merci d'avance pour votre retour !

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 31 Jan 2025 13:52:41 GMT

Bonjour Guillaume,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Guillaume D.

Guillaume D. — Thu, 30 Jan 2025 10:30:55 GMT

Bonjour, j'ai également le même problème avec ma box 2203-3271-2690, pourriez-vous la réinitialiser svp?

Merci par avance,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Jan 2025 09:52:15 GMT

Bonjour Lucas,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Jan 2025 09:50:09 GMT

Bonjour Djim,
Je vois que vous avez reussi a activer votre boitier.
bonne journée

Réponse de Lucas R.

Lucas R. — Sun, 12 Jan 2025 12:58:36 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème. J’ai acheté une maison avec une tahoma box d’occasion qui est encore liée à l’ancien propriétaire. J’aimerai la réinitialiser pour l’utiliser.
PIN : 2005-5041-8005
Merci