[Forum Somfy] Suivi de la question: Coque badge Keygo rts 4 canaux

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 28 May 2025 13:24:50 GMT

Bonjour Christophe
J'ai fais la demande auprès du service concerné. Si le produit est en stock, vous le recevrez d'ici quelques jours. En revanche s'il ne l'est pas, je reviendrai ici pour vous en informer.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Fri, 23 May 2025 07:04:12 GMT

Bonjour Christophe,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée

Réponse de Christophe V.

Christophe V. — Thu, 22 May 2025 14:52:17 GMT

Bonjour je rencontre le même problème, les coques de mes 5 télécommandes keygo de désagrègent au bout de trois ans. Que pouvez vous faire? Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 23 Jan 2025 13:49:03 GMT

Bonjour Yvan,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée

Réponse de Charly

Charly — Wed, 22 Jan 2025 14:10:54 GMT

Si vos Keygo ont été achetées sur la boutique est qu'elles sont en cours de garantie, un Yellow's vous contactera.

Bonne journée

Réponse de Yvan G.

Yvan G. — Wed, 22 Jan 2025 13:59:37 GMT

Bonjour, je suis dans le même cas, j'ai 2 télécommandes avec le bouton qui s'est détaché alors que la partie electro fonctionne bien. Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 13 Jan 2025 14:23:32 GMT

Bonjour Sébastien,
Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée

Réponse de Charly

Charly — Sat, 11 Jan 2025 16:34:04 GMT

L'avez vous acheté sur la boutique ? et si oui avez vous la preuve d'achat ?
Si oui aux deux questions Somfy vous fournira une coque, sinon il faudra voir avec votre vendeur.

Bonne soirée à vous.