[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème Piles Thermostat Connecté Filaire V2 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jan 2025 10:44:16 GMT Wed, 15 Jan 2025 10:44:16 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Eric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre thermostat soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jan 2025 10:44:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528907-probleme-piles-thermostat-connecte-filaire-v2/answers/8963619 https://forum.somfy.fr/questions/3528907-probleme-piles-thermostat-connecte-filaire-v2/answers/8963619 8963619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3528907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai de gros problèmes de consommation de piles, en consultant le forum je me suis aperçu que ce produit pouvait en avoir, serait-il possible de remplacer le mien. Je vous joint ma facture, merci de me donner le process pour renvoyer mon produit. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Problème connu.<br />Patientez un Yellow vous contactera.<br />Svp, pas de coordonnées confidentielles sur ce forum public (facture).</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Jan 2025 09:19:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3528907-probleme-piles-thermostat-connecte-filaire-v2/answers/8959275 https://forum.somfy.fr/questions/3528907-probleme-piles-thermostat-connecte-filaire-v2/answers/8959275 8959275 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3528907 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />j&#39;ai de gros problèmes de consommation de piles, en consultant le forum je me suis aperçu que ce produit pouvait en avoir, serait-il possible de remplacer le mien. Je vous joint ma facture, merci de me donner le process pour renvoyer mon produit. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>