[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte électronique neuve non fonctionnelle ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 19 Jan 2025 17:43:35 GMT

Quel était le problème avec détails ???

Il aurait été plus simple et économique de réparer l'ancien boîtier.

Le défaut n'a pas été clairement défini.

Avez-vous bien suivi la notice de mise en service du nouveau boîtier ?

L'avez-vous réveillé ?!!

Quels voyants sont allumés ou clignotants ?

Réponse de JS

JS — Sat, 18 Jan 2025 16:25:08 GMT

Bonjour, oui, en effet, merci, le diagnostic n'était pas bon. Mais le problème que je voulais signaler c'est que j'ai reçu une carte électronique neuve qui ne marche pas. Mon système est un SGS400, ci-joint une photo de mon ancienne carte électronique et de la nouvelle reçue, vendue compatible avec les systèmes SGS400. Je ne branche rien hormis l'alimentation 220V, la batterie de secours et les 2 moteurs M1 + M2. Quand je rebranche mon ancienne carte, ça marche et quand je branche la nouvelle de la même manière, ça ne marche pas.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 12 Jan 2025 20:37:38 GMT

Bonjour,

Il aurait fallu mieux diagnostiquer le problème avant de faire un achat, en venant d'abord expliquer votre souci ici.

Quel était le problème avec détails ?

Quel est l'ancien boîtier, sa photo avec ses étiquettes.

Avez-vous des cellules, quel modèle, photos ?