[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation taHoma somfy fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Mar 2025 10:16:15 GMT Tue, 04 Mar 2025 10:16:15 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaud, <br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Mar 2025 10:16:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/9027271 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/9027271 9027271 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaud J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acheter une tahoma d&#39;occasion qui a déjà une adresse mail, merci de la réinitialiser pour que je puisse l&#39;utiliser pin 2086-1155-7117</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 02 Mar 2025 05:14:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/9025097 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/9025097 9025097 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20142075 theme-c/avatars/48.png 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Valentin,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 15:22:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8973467 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8973467 8973467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour arthur,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 15:20:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8973459 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8973459 8973459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arthur O. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide, le pin tahoma est le suivant :<br />2004-9535-1420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 21:52:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8969787 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8969787 8969787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20101857 theme-c/avatars/48.png 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Valentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;aménager dans une maison équipée d&#39;une Tahoma v2. Celle ci est déjà synchronisée avec un autre compte. Pouvez vous la réinitialiser ? Voici son numéro de série : 1216-3010-0468. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 21:50:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8969783 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8969783 8969783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20107865 theme-c/avatars/48.png 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jan 2025 15:52:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8960431 https://forum.somfy.fr/questions/3529056-reinitialisation-tahoma-somfy/answers/8960431 8960431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3529056 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrivais plus à connecté ma box tahoma à internet. Ainsi en suivant les forums j’ai d’abord réinitialisé ma box, en vain, suivant les conseils j’ai ensuite désactivé mon compte somfy pour recommencer à zéro. Désormais, lorsque j’essaie de recommencer, ma box tahoma dit qu’elle est déjà connecté à un compte (mon ancien) sauf qu’il met impossible de m’y reconnecter du fait de sa suppression. De plus lorsque j’essaie de m’en recréer un avec la même adresse mail, cela me dit qu’il que mon compte existe encore mais impossible de m’y connecter. C’est un cercle vicieux. </p><p>Comment pourrais-je déconnecter ma taHoma de mon ancien compte ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>