[Forum Somfy] Suivi de la question: application thermostat connecté ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 14 Jan 2025 15:02:28 GMT Tue, 14 Jan 2025 15:02:28 GMT answers Bernard D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>rebonjour. message pour Maud. j&#39;ai trouvé où me connecter sur chacun de mes thermostats. un bandeau est apparu en haut de l&#39;écran; il suffit de cliquer dessus pour passer d&#39;un thermostat à l&#39;autre. Il ne reste plus qu&#39;un problème à résoudre: le basculement du relais sur le thermostat lui-même. Le contact marqué NO est en fait toujours fermé, même en débrochant la face avant , et le contact marqué NF est en fait toujours ouvert à l&#39;ohmmètre. Aucun basculement constaté manuellement sur le thermostat , ou à distance. La Led blanche ne s&#39;allume jamais. Y-a-t-il une solution ? Merci. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Jan 2025 15:02:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3530291-application-thermostat-connecte/answers/8962191 https://forum.somfy.fr/questions/3530291-application-thermostat-connecte/answers/8962191 8962191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17035538 theme-c/avatars/48.png 3530291 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d&#39;acquérir sur internet un thermostat connecté filaire V1 qui n&#39;avait jamais été utilisé. Je possède déjà un V2 qui fonctionne parfaitement.Dans mon application sur mon smartphone, j&#39;ai donc cliqué sur ajouter un thermostat. j&#39;ai appliqué toute la procédure d&#39;installation. Lorsque j&#39;ai cliqué sur TERMINER, l&#39;application m&#39;a demandé de resséter le thermostat , ce que j&#39;ai fait. Je ne peux plus sortir de l&#39;installation et je boucle à chaque fois au début. Je n&#39;ai même plus accès à mon premier thermostat. J&#39;ai ressété emetteur et passerelle plusieurs fois en refaisant la procédure, avec toujours résultat identique. Il est à noter qu&#39;à aucun moment le relais du thermostat n&#39;a basculé, avec la led blanche qui s&#39;allume. Pourtant le thermostat devrait pouvoir fonctionner sans réseau. Merci donc à un technicien de me contacter. Peut-être mon appli est elle bloquée sur le serveur? Merci de me répondre ou de me contacter. Cordialement</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>