[Forum Somfy] Suivi de la question: Je ne peux plus dissocier mes trois volets fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Jan 2025 08:51:30 GMT Wed, 22 Jan 2025 08:51:30 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves, </p><p>Il est logique qu&#39;un moteur garde en mémoire les mauvaises télécommandes si ce dernier n&#39;a pas été remis à zéro. Le simple fait de le couper électriquement ne supprime pas les télécommandes, cela rend juste inopérant le moteur pour vous permettre de réaliser la procédure de réinitialisation sur un autre moteur en toute sécurité.</p><p>Il faut effectuez la remise à zéro moteur par moteur individuellement. </p><p>Voici la procédure à suivre : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-remettre-a-zero-mon-moteur-de-volet-roulant" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jan 2025 08:51:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8974209 https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8974209 8974209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3532039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J&#39;ai ensuite programme une 4eme télécommande groupée pour que les trois volets marchent ensemble.<br />Maintenant, ils ne fonctionnent plus séparément, deux télécommandes font tout fonctionner, mais les autres sont inopérantes. Je ne sais pas comment reprogrammer l&#39;ensemble. Il n&#39;était pas clair que lorsqu&#39;on commande en groupe, on ne peut plus revenir à une commande individuelle!<br />Merci de votre aide<br />Yves D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Oui je peux couper l&#39;alimentation de chacun des volets, et je l&#39;ai fait en suivant la procédure 2s/8s/2s etc...<br />Malheureusement cela ne reboot pas comme prévu. Apres avoir déconnecté un moteur, par exemple, il reste commandable par la télécommande d&#39;un autre volet, une fois rebranche.<br />J&#39;ai toujours plusieurs télécommandes qui opèrent maintenant 2 volets (pas 3), le troisième marche de temps en temps!!!<br />Clairement il y a un problème de programmation des télécommandes SOMFY. que même mon installateur ne peut résoudre.<br />Merci de votre intérêt,<br />Y</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 10:35:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8972581 https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8972581 8972581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20104381 theme-c/avatars/48.png 3532039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J&#39;ai ensuite programme une 4eme télécommande groupée pour que les trois volets marchent ensemble.<br />Maintenant, ils ne fonctionnent plus séparément, deux télécommandes font tout fonctionner, mais les autres sont inopérantes. Je ne sais pas comment reprogrammer l&#39;ensemble. Il n&#39;était pas clair que lorsqu&#39;on commande en groupe, on ne peut plus revenir à une commande individuelle!<br />Merci de votre aide<br />Yves D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yves,</p><p>Avez-vous la possibilité de couper individuellement chacun des Trois volets ? </p><p>Cela est obligatoire si vous souhaitez supprimer une mauvaise télécommande d&#39;un volet, il faut qu&#39;il puisse être le seul à réagir d&#39;où l&#39;importance de couper électriquement les deux autres.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 08:44:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8972289 https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8972289 8972289 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3532039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J&#39;ai ensuite programme une 4eme télécommande groupée pour que les trois volets marchent ensemble.<br />Maintenant, ils ne fonctionnent plus séparément, deux télécommandes font tout fonctionner, mais les autres sont inopérantes. Je ne sais pas comment reprogrammer l&#39;ensemble. Il n&#39;était pas clair que lorsqu&#39;on commande en groupe, on ne peut plus revenir à une commande individuelle!<br />Merci de votre aide<br />Yves D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Yves D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc,<br />Je récapitule:<br />Avant: 3 télécommandes opéraient 3 volets, indépendamment, une télécommande n&#39;était pas programmée<br />Ensuite: j&#39;ai programmé la 4 -ème télécommande pour faire tout fonctionner ensemble. <br />Maintenant: après de multiples tentative, j&#39;ai 3 télécommandes qui font tout fonctionner ensemble et une complètement inopérante.<br />Et je ne peux plus commander les volets indépendamment les uns des autres!<br />Ci joint photos des télécommandes pour référence.<br />Votre aide est bienvenue!<br />Merci d&#39;avance</p><p>Yves</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 10:54:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8965621 https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8965621 8965621 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20104381 theme-c/avatars/48.png 3532039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J&#39;ai ensuite programme une 4eme télécommande groupée pour que les trois volets marchent ensemble.<br />Maintenant, ils ne fonctionnent plus séparément, deux télécommandes font tout fonctionner, mais les autres sont inopérantes. Je ne sais pas comment reprogrammer l&#39;ensemble. Il n&#39;était pas clair que lorsqu&#39;on commande en groupe, on ne peut plus revenir à une commande individuelle!<br />Merci de votre aide<br />Yves D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est une mauvaise manipulation de votre part.</p><p>Dîtes nous précisément quelle télécommande, commande quoi aujourd&#39;hui ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jan 2025 10:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8965515 https://forum.somfy.fr/questions/3532039-peux-dissocier-trois-volets/answers/8965515 8965515 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3532039 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J&#39;ai ensuite programme une 4eme télécommande groupée pour que les trois volets marchent ensemble.<br />Maintenant, ils ne fonctionnent plus séparément, deux télécommandes font tout fonctionner, mais les autres sont inopérantes. Je ne sais pas comment reprogrammer l&#39;ensemble. Il n&#39;était pas clair que lorsqu&#39;on commande en groupe, on ne peut plus revenir à une commande individuelle!<br />Merci de votre aide<br />Yves D.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>