[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jan 2025 08:08:47 GMT Tue, 21 Jan 2025 08:08:47 GMT answers PP88 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 08:08:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972185 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972185 8972185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20105787 theme-c/avatars/48.png 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si les volets ne fonctionnent pas non plus avec les commandes cela indique un problème de moteur et non de Tahoma.<br />Contactez votre installateur ou essayez d&#39;effectuer une remise à zéro de l&#39;un des moteurs et de le reprogrammer.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 07:40:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972125 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972125 8972125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PP88 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci. J&#39;ai débranché et rebranché du secteur la Connexoon (plusieurs fois ce soir), et malheureusement le problème perdure sur une partie de mes volets (toujours les mêmes).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 23:51:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972027 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8972027 8972027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20105787 theme-c/avatars/48.png 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai fais une manipulation sur votre box.<br />Je vous invite à tester de nouveau.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 08:00:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8969997 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8969997 8969997 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PP88 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci. J&#39;ai déplacé le Connexoon à deux mètres des volets qui ne fonctionne pas, et cela n&#39;a rien changé (les autres fonctionnant toujours, même ceux qui sont &quot;loins&quot; désromais)...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2025 14:05:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8968063 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8968063 8968063 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20105787 theme-c/avatars/48.png 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il se peut que quelque chose ait changé dans votre environnement au niveau ondes radio sans que vous ne le sachiez.<br />Je vous conseille de déplacer la box, éloignez la de la box internet, tv, pc, relais wifi etc</p><p>Qu&#39;en est-il ?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jan 2025 08:40:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8967101 https://forum.somfy.fr/questions/3532915-erreur-connexoon/answers/8967101 8967101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3532915 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours, alors que cela ne m&#39;est jamais arrivé depuis que j&#39;ai mes volets (7 ans), une partie d&#39;entre eux apparaissent en &quot;Erreur de communication&quot; dans l&#39;application. Je ne peux pas les descendre, que ce soit avec l&#39;application Tahoma ou le boitier physique. J&#39;utilise un Connexoon (PIN: 0813-4283-2001).</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>