[Forum Somfy] Suivi de la question: probleme image V500 fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Feb 2025 20:16:37 GMT Tue, 04 Feb 2025 20:16:37 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume</p><p>La garantie part de la date d&#39;achat du matériel avec preuve à l&#39;appui.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 20:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8992925 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8992925 8992925 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pour faire suite somfy a échangé mon matériel défectueux par un neuf opérationnel depuis ce jour.</p><p>Merci au forum et au yellow pour la rapidité des réponses et l&#39;ouverture du dossier de garantie. </p><p>Juste une question concernent la garantie est-elle dans la continuité du premier achat ou elle repart pour 5 ans avec la nouvelle facture a zéro euro bien entendu étant de la garantie</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Feb 2025 17:35:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8992827 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8992827 8992827 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20107089 theme-c/avatars/48.png 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 13:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8973029 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8973029 8973029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Merci pour votre aide j&#39;attends que le Yellow me contacte</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 08:41:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8970145 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8970145 8970145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20107089 theme-c/avatars/48.png 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Bien ! Patientez un Yellow vous contactera pour le sav de votre appareil.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 07:11:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969883 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969883 8969883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Modèle RTS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 07:02:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969871 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969871 8969871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20107089 theme-c/avatars/48.png 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>C&#39;est quoi comme V500, RTS ou IO ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 06:51:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969865 https://forum.somfy.fr/questions/3533973-probleme-image-v500/answers/8969865 8969865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3533973 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>L&#39;image de mon V500 ce dégrade, flash de jour avec le soleil et niquel sans soleil et noir avec des trais blanc la nuit, testé avec 1 mètre de cable probléme identique<br />quel solution</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>