[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma un problème est survenu avec votre équipement fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 09 Apr 2025 14:39:16 GMT Wed, 09 Apr 2025 14:39:16 GMT answers Ludovic M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , </p><p>Oui je confirme un fonctionnement normal depuis vendredi dernier. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 14:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9067205 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9067205 9067205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19378077 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Le problème a été résolu.<br />Je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Apr 2025 14:15:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9067183 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9067183 9067183 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />Non ils travaillent toujours sur ce pont avec Daikin et il devrait être résolu rapidement.<br />Je reviens vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Apr 2025 11:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9058121 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9058121 9058121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Personnellement j&#39;ai abandonné ma domotique avec Somfy car il n&#39;y a aucun suivi, aucun retour client...<br />Comment est ce possible de ne pas corriger un problème tmde production en quelques jours maximum ? Aucune information de suivi ?<br />Mon chauffage était géré via tahoma et depuis des mois cela ne fonctionne pas. Comment Somfy ne respecte pas ses clients en ne communiquant pas sur le suivi d&#39;une telle fonctionnalité...<br />Vu les retours &quot;c&#39;est en cours...&quot; depuis des mois... cela signifie &quot; on a d&#39;autres choses à faire que de suivre les produits que l&#39;on vend...&quot;.<br />La crédibilité d&#39;une box passe par la fiabilité du support, qui est ici inexistant, malheureusement. Il ne suffit pas de répondre gentiment de temps en temps mais d&#39;être acting....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Mar 2025 07:27:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9055727 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9055727 9055727 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4869742 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour , <br />Effectivement, cela commence à devenir long… Que se passe-t-il vraiment ? Y a-t-il un désaccord entre Daikin et Somfy ? On peut se poser la question, car cela fonctionnait auparavant.</p><p>Dans ma vie professionnelle, j’ai souvent l’occasion de travailler avec des intégrateurs pour la régulation du chauffage. D’abord, si je gérais mes clients de cette manière, j’en aurais déjà beaucoup moins. Ensuite, lorsque le programme de régulation comporte une erreur, l’intégrateur réinstalle la version précédente, retravaille son programme, puis effectue de nouveaux tests, et ainsi de suite jusqu’à trouver la solution. Et croyez-moi, cela ne prend pas autant de temps.</p><p>Par respect pour ses clients, il serait donc bien que Somfy soit clair sur la nature du problème ou prenne enfin les mesures nécessaires une bonne fois pour toutes.<br />Cordialement <br />Lm</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Mar 2025 06:51:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9055721 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9055721 9055721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19378077 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Non je n&#39;ai à ce jour pas de retour.<br />Le service support travaille avec Daikin.<br />Je reviendrais vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Feb 2025 15:47:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9018187 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9018187 9018187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avez vous des nouvelles car nous parlons de fonctionnalités en production du quotidien qui ne fonctionne plus. J&#39;avoue ne pas connaître les SLA de résolution d&#39;incident au sein de Somfy mais nous parlons d&#39;une régression en production qui ne permet plus d&#39;utiliser les fonctionnalités de chauffage... aujourd&#39;hui, j&#39;ai du remplacer toutes les fonctionnalités domotique de ma PAC par une autre solution que Somfy, cependant en achetant une Tahoma, cetait l&#39;image et la qualité Somfy que j&#39;attendais. merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Feb 2025 06:12:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9016645 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/9016645 9016645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4869742 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />En effet le problème est similaire.<br />J&#39;ajoute votre box à l&#39;incident.<br />merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 15:21:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8995697 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8995697 8995697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> guillaume D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, problème similaire de mon côté, mes scénarios connectés à ma PAC Daikin ne se déclenchait plus... j&#39;ai supprimé et réinstallé la PAC Daikin dans l&#39;application Tahoma avec difficulté. Désormais mes splits sonts reconnus mais dès que j&#39;essaie d&#39;allumer ou changer une température, l&#39;application Tahoma indique que l&#39;élément à rencontré une erreur. Impossible d&#39;utiliser ma PAC Daikin depuis Tahoma, sans problème depuis Onecta.<br />Merci poir votre aide, PIN 2044-0368- 0941</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 Feb 2025 13:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8995347 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8995347 8995347 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4869742 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Ce problème a été identifié par le service support et il travaille dessus.<br />Je reviendrais vers vous.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Feb 2025 07:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8989883 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8989883 8989883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aléatoire comme le scénario. ..<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 15:58:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8988493 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8988493 8988493 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19378077 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Et le pilotage en direct du chauffage fonctionne t&#39;il par Tahoma?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 31 Jan 2025 13:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8988165 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8988165 8988165 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je précise que lorsque j’utilise l’application Onecta avec le Daikin, tous les ordres sont exécutés en 2 à 3 secondes, sans aucun problème de communication.<br />Les problèmes sont intervenu fin novembre <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2025 20:33:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8987055 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8987055 8987055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19378077 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic,<br />Je ne vois plus de scénario avancées crées lié à votre chauffage.<br />Pouvez-vous les créer de nouveau ou m&#39;envoyer une capture de ce scénario?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jan 2025 09:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8985879 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8985879 8985879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludovic M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Malgré la mise à jour du 28 janvier, les bugs persistent toujours.<br />À quand une nouvelle mise à jour pour corriger ces problèmes ? Cela fonctionnait bien avant la mise à jour de fin novembre…</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jan 2025 17:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8985353 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8985353 8985353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19378077 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,<br />La mise à jour de votre box a été effectuée.<br />Vous pouvez mettre à jour votre application.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 11:14:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8982657 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8982657 8982657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gilles V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ce message s&#39;adresse plus particulièrement à Vanessa<br />Où en êtes vous de la correction du bug qui nous affecte depuis maintenant plus de 2 mois - vous m&#39;indiquiez dans notre dernier échange une mise à jour pour le 28 - je n&#39;ai pas d&#39;info me demandant d&#39;effectuer cette mise à jour et le disfonctionnement est toujours présent<br />Pouvez vous m&#39;informer de l&#39;avancement concernant la correction de ce problème qui devient vous en conviendrez critique<br />Par avance merci - cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jan 2025 09:18:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8982363 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8982363 8982363 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12611252 theme-c/avatars/48.png 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludovic</p><p>Le Wifi ne sert qu&#39;a communiquer avec les serveurs Somfy.<br />En cas de coupure de Wifi la Tahoma continue d&#39;exécuter les scénarios car elle communique avec vos équipements sur des fréquences différentes. ( Arrêter de reconfigurer le wifi ça ne sert à rien dans votre cas)</p><p>Il y a actuellement un incident d&#39;ouvert sur l&#39;exécution des scénarios.</p><p>Vous pouvez essayez de Resynchroniser la Tahoma<br /><a title="Retex Tahoma Erreur de Communication" href="https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication">https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 09:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8969489 https://forum.somfy.fr/questions/3534009-tahoma-probleme-survenu-equipement/answers/8969489 8969489 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534009 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème persistant depuis la mise à jour du 26 novembre 2024</p><p>Bonjour,</p><p>Depuis la fin novembre, juste après la dernière mise à jour du 26 novembre 2024, je rencontre un bug aléatoire avec mon système qui fonctionnait parfaitement avant cette date.</p><p>J’ai configuré plusieurs scénarios qui régulent le chauffage d’une pièce en fonction de la température intérieure. Cependant, depuis cette mise à jour, ces scénarios ne se déclenchent plus correctement, et un message d’erreur apparaît : “Un problème est survenu avec votre équipement.”</p><p>Mes actions pour tenter de résoudre le problème :<br /> 1. Réinstallation du Wi-Fi sur le matériel concerné.<br /> 2. Rapprochement du répéteur Wi-Fi et réinstallation de la connexion entre la box et le répéteur.<br /> 3. Suppression temporaire du répéteur pour connecter directement la box à proximité du matériel.<br /> 4. Rapprochement de la TaHoma au répéteur Wi-Fi.<br /> 5. Déconnexions et reconnexions de la passerelle TaHoma avec la matériel.<br /> 6. Tests à distance via l’application du matériel : aucun bug constaté, l’équipent répond toujours correctement via l’application.<br /> 7. Réinitialisation complète des scénarios dans TaHoma et création de nouveaux scénarios un à un : le problème persiste.</p><p>Observations :</p><p>Le matériel fonctionne correctement lorsqu’il est piloté directement via l’application du matériel , mais le problème survient dès que des scénarios TaHoma sont impliqués. Ce message d’erreur semble indiquer que le bug vient du fonctionnement de la TaHoma elle-même après la mise à jour.</p><p>Je souhaite savoir si d’autres utilisateurs rencontrent le même problème ou si une solution est prévue pour corriger ce dysfonctionnement.</p><p>Merci d’avance pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>