[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement aléatoire de la serrure connectée ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Feb 2025 12:50:03 GMT Mon, 10 Feb 2025 12:50:03 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p><p>Il faudrait débrancher la passerelle, redémarrer votre box internet et rebrancher la passerelle. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 12:50:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8999531 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8999531 8999531 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Morgan. Cela ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 18:44:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8998481 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8998481 8998481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc,</p> <p><br></p> <p>Pouvez-vous essayer cette manipulation.</p> <p><br></p> <p>Cliquez sur "Réinitialiser la Serrure Connectée", et ensuite il faut vous déconnecter de l'application.</p><figure style="width: 100px; max-width: 100px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/a1a/37/05356d22b1c3f14f33bb4042e320332dd14v2-1680768100032.jpg?5974e5" data-image="xxfo22e5vahb" style="max-width: 100px; width: 100px; height: 222px;" data-id="678f61cfd07c14dcf713a9f1" width="100" height="222"></figure> <p>Ensuite</p><figure style="width: 105px; max-width: 105px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/272/d2/82506757ae91656dfbcf8824e01adae4246v2-Annotation_2023-04-06_095747.png?668891" data-image="u5zz9o3v1jha" style="max-width: 105px; width: 105px; height: 102px;" data-id="678f62a6d07c143a76105979" width="105" height="102"></figure><figure style="width: 102px; max-width: 102px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/fcf/43/30e2e515680df2e93ee73a990a0239d4fffv2-Annotation_2023-04-06_095824.png?87c7ac" data-image="kgumpsfrlr14" style="max-width: 100%; width: 102px; height: 85px;" data-id="678f62cad07c14afd595370e" width="102" height="85"></figure><figure style="width: 102px; max-width: 102px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/24d/ec/4f61929a5f735e9c01a706a5b1c98200f10v2-Annotation_2023-04-06_095851.png?fc79f7" data-image="kp5yt1ar507t" style="max-width: 100%; width: 102px; height: 80px;" data-id="678f62f0d07c14d2b8ae785f" width="102" height="80"></figure><figure style="width: 100px; max-width: 100px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/185/f4/cb4b0d0673fb39264512c9643e4fae8e8c5v2-Annotation_2023-04-06_095943.png?6a7795" data-image="bgvgrmjshj1l" style="max-width: 100px; width: 100px; height: 109px;" data-id="678f633bd07c14c03c4ec149" width="100" height="109"></figure><figure style="width: 101px; max-width: 101px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/2e3/c3/60973392dd68f8243ced607bcaa4ab616e3v2-Annotation_2023-04-06_100009.png?8d9e1c" data-image="w94pjq9chg82" style="max-width: 100%; width: 101px; height: 54px;" data-id="678f6383d07c14e1154bbb49" width="101" height="54"></figure><figure style="width: 103px; max-width: 103px;"><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/68a/98/115dc2bc077a45441ee25d62418146132abv2-Annotation_2023-04-06_100037.png?7d6c80" data-image="ywu5ksj155zd" style="max-width: 103px; width: 103px; height: 61px;" data-id="678f63cad07c149f2b435dbd" width="103" height="61"></figure> <p><br></p> <p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jan 2025 09:08:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8972359 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8972359 8972359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé pas d&#39;autres idées.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 14:07:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969577 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969577 8969577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J’ai changé plusieurs fois les piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 13:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969575 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969575 8969575 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7405400 theme-c/avatars/48.png 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc<br />La batterie est bien chargée a bloc ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 11:44:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969533 https://forum.somfy.fr/questions/3534013-fonctionnement-aleatoire-serrure-connectee/answers/8969533 8969533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534013 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,lorsque l&#39;on demande a la serrure de faire une synchro, elle demande a être réinitialisée, ce que j&#39;ai fait mais le message revient en permanence. Elle fonctionne parfaitement en mode manuel et des qu&#39;on l&#39;actionne avec somfy keys elle devient comme grippée et dure a ouvrir a tel point que l&#39;on a peur de casser la clé dans le barillet. Si quelqu’un a la solution merci. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>