[Forum Somfy] Suivi de la question: Intervention technicien suite mise à jour ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jan 2025 06:43:48 GMT Mon, 20 Jan 2025 06:43:48 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Si cette box ne fonctionnait pas, pourquoi ne pas avoir fait jouer vos droits de rétractation de 14 jours et obtenir un remboursement ou remplacement ?<br />Ne vous faîtes pas d&#39;illusion, Somfy ne vous remboursera rien du tout.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jan 2025 06:43:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534029-intervention-technicien-suite-mise-jour/answers/8969861 https://forum.somfy.fr/questions/3534029-intervention-technicien-suite-mise-jour/answers/8969861 8969861 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3534029 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter un kit connectivité pour mes volets <br />Lors de la mise en service une mise à jour est faite automatiquement et dit que tout est OK <br />Mais rien de tout ça j&#39;ai du faire venir un technicien qui lui a appelé somfy pour mettre à jour la box car cette dernière ne fonctionne pas <br />Cela m&#39;a coûté près de 300 euros pour le déplacement <br />Et la mise en service <br />Alors que sois disant rien de plus simple pour programmer <br />Peut-on voir avec somfy pour prendre une partie de la facture ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>