[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme protexial IO ne fonctionne plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 18 Aug 2025 12:10:26 GMT Mon, 18 Aug 2025 12:10:26 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck,<br />Si vous ne l&#39;avez pas modifié il s&#39;agit du 2222.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 18 Aug 2025 12:10:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9174237 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9174237 9174237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai un problème avec mon alarme le transmetteur <br />émet un bip tous le 15 mm je ne possède pas le code installateur pour le menu 72 a fin de supprimer les défauts<br />pouvez m&#39;aidé <br />cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 15 Aug 2025 08:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9173151 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9173151 9173151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19656010 theme-c/avatars/48.png 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffroy.</p><p>Si vous gérez un système d&#39;alarme comme un télécommande de télévision vous allez avoir des déconvenues.</p><p>Les jauges des piles ne sont que la dernière alerte car totalement imprécises.</p><p>Il faut gérer vos systèmes de sécurités comme le font les services de sécurité des entreprise.<br />Pour chaque matériel, la documentation vous indique la durée de piles. Il faut changer les piles a date fixe en fonction de la documentation, la jauge ne servant qu&#39;a détecter un éventuel défaut sur une pile.</p><p>Si vous appliquez cette règle de sécurité, vous n&#39;aurez jamais de problème et le matériel vieillira bien mieux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 13:58:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9004787 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9004787 9004787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai changé les piles de la centrale et en effet la liaison avec l&#39;appli Tahoma re-fonctionne.<br />Dommage qu&#39;il n&#39;y ai pas une alerte de piles usées comme pour les autres éléments via l&#39;appli de l&#39;alarme.<br />Merci pour votre aide.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Feb 2025 09:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9003881 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/9003881 9003881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci du retour.<br />Dans l état des composants les piles de la centrale ne sont pas à changer. <br />Je vais essayer quand même. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Feb 2025 07:53:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998601 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998601 8998601 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Même motif même punition.<br />Changer les 4 grosses piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 22:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998539 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998539 8998539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffroy G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Moi aussi tout à coup mon alarme protexiom io ne communique plus avec tahoma, pourtant j&#39;ai accès à l alarme avec l appli somfy alarme. </p><p>Merci d&#39;avance pour les conseils.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 09 Feb 2025 22:13:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998537 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8998537 8998537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10035759 theme-c/avatars/48.png 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous devriez avoir l&#39;application &quot;Alarme Somfy&quot; d&#39;installée sur votre Iphone<br />Reprenez la documentation car sans PC ça va être compliqué pour paramétrer la box internet</p><p><a href="https://apps.apple.com/fr/app/alarme-somfy/id488724727" rel="nofollow">https://apps.apple.com/fr/app/alarme-somfy/id488724727</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 16:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969631 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969631 8969631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide, je viens de changer les piles et tout refonctionne, je pensais pas que c’était ça honnêtement.<br />Avant depuis l’ordinateur je pouvais contrôler tout ça en rentrant dans le menu installateur mais là depuis que j’ai plus d’ordi au domicile je ne peux plus le voir.<br />Y’a t’il possibilité de voir tout ça depuis mon iPhone par l’application taboma ? Je ne trouve pas. <br />Dois je passer par une autre application?<br />Merci merci encore</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 16:30:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969627 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969627 8969627 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13217740 theme-c/avatars/48.png 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre<br />Commencez par changer les 4 grosses piles de la centrale d&#39;alarme.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jan 2025 13:34:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969571 https://forum.somfy.fr/questions/3534079-alarme-protexial-io-fonctionne/answers/8969571 8969571 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3534079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, mon alarme protexial plus ne fonctionne plus depuis mon application TaHoma sur le portable, elle ne fonctionne plus non plus depuis le boîtier de commande, télécommandes etc…<br />Je n’ai plus d’ordinateur à la maison qui avant me permettait d’aller voir les défauts, les piles, les capteurs et les rapports…<br />Du coup je suis perdu je sais pas comment faire???<br />L’alarme semble comme éteinte en permanence. <br />Je sais pas pas où commencer.<br />Bonne journée à vous </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>